Wann immer ich denke, dass ich bestimmte Informationen aus einer Person herausbekomme, ist das nie so effektiv oder bequem, wie einfach ein offenes Gespräch zu führen, ihr zuzuhören, präsent zu sein und offen dafür zu sein, etwas zu hören, von dem ich nicht einmal wusste, dass sie es sind werde sagen.