Es war klar, dass VA eine Reform brauchte, und als der Präsident um Hilfe bat, konnte ich nicht nein sagen. Erstens hatte ich das Gefühl, ich könnte helfen, und meine Erfahrung im Privatsektor war relevant. Zweitens, dass dies meine Chance war, denjenigen etwas zurückzugeben, die sich für den Dienst an unserem Land eingesetzt haben.