Es gibt einfach Ärger über die Verantwortung, die Yelp mit sich bringt, und auch dieses Gefühl der Ohnmacht, weil jetzt so viel Macht in die Hände des Verbrauchers gelegt wird. Aber das Wichtigste, was bei einigen dieser Geschäftsinhaber, die sehr verärgert über uns sind, verloren geht, ist, dass das Gesamtbild zählt.