Arthur Hughes ist einer der Pioniere des modernen Datenbankmarketings. Sein neues Buch „Strategic Database Marketing, Third Edition“ enthält die Erkenntnisse aus zwanzig Jahren Datenbank-Marketing-Erfahrung bei zahlreichen Unternehmen in den USA. Ich kann Arthurs Buch jedem wärmstens empfehlen, der sich über den aktuellen Stand der Technik im Datenbankmarketing informieren möchte.