In Japan ist die Liebe zum Detail im Kundenservice ein Erlebnis, das seinesgleichen sucht. Es ist wirklich etwas ganz Besonderes. Ich denke, jeder, der sich für Mode interessiert, tut gut daran, einen Ausflug zu machen, um etwas über die Präsentation und die Art und Weise, wie die Ware an einen geliefert wird, zu lernen. Das sind Fähigkeiten, über die niemand wirklich nachdenkt.