Alle Veränderungen, auch die positiven, sind beängstigend. Versuche, Ziele mit radikalen oder revolutionären Mitteln zu erreichen, scheitern oft daran, dass sie die Angst verstärken. Aber die kleinen Schritte des Kaizen entschärfen die Angstreaktion des Gehirns und regen rationales Denken und kreatives Spielen an.