Mehr als die Hälfte der Menschen, die ihren Job aufgeben, tun dies aufgrund der Beziehung zu ihrem Chef. Kluge Unternehmen stellen sicher, dass ihre Manager wissen, wie sie Professionalität und Menschlichkeit in Einklang bringen können. Das sind die Chefs, die den Erfolg eines Mitarbeiters feiern, sich in diejenigen hineinversetzen, die schwere Zeiten durchmachen, und Menschen herausfordern, auch wenn es weh tut.