Tatsächlich entscheiden sich Menschen mit ähnlichen Informationen, ähnlichen Überzeugungen und ähnlichen scheinbaren Entscheidungen in den meisten Fällen für ähnliche Handlungen. Wenn Sie also wissen möchten, warum jemand tut, was er tut, beginnen Sie mit dem, was er weiß, woran er glaubt und woher er kommt. Das Ablehnen von Handlungen, die wir nicht bewundern, nur weil es uns nicht wichtig genug ist, um Empathie zu zeigen, wird uns selten dabei helfen, die Veränderung herbeizuführen, die wir anstreben. Es hilft uns nicht, es zu verstehen, und es schafft eine Kluft, die uns auseinandertreibt.