Eine der Veränderungen, die ich bei Nokia vorantreibe, ist die Übernahme dessen, was wir „Herausforderer-Denkweise“ nennen. Wir müssen verstehen, dass wir kämpfen müssen, wir müssen uns durch die Schwierigkeiten kämpfen, wir müssen den Verbrauchern zuhören, wir müssen ihnen sowohl das liefern, was sie brauchen, als auch etwas Kreativität und Einsicht haben und das liefern, was sie noch nicht wissen brauchen.