Bei Travelers waren wir viel opportunistischer. Es war sehr erfolgreich, aber es war kein integriertes Finanzdienstleistungsunternehmen. Wir hatten eine Schaden- und Unfallversicherungsgesellschaft, eine Lebensversicherungsgesellschaft und eine Maklerfirma. Wir waren ein Finanzkonglomerat. Es handelte sich nicht um irgendeine einheitliche, koordinierte Strategie. Als es mit Citi fusionierte, wurde das zu einem großen Problem; Citi war damals noch kein vollständig integriertes, koordiniertes Unternehmen.