Regel Nummer eins lautet: Wenn Sie offen fürs Lernen sind, werden Ihnen die Lektionen fürs Leben so sanft vermittelt wie das Kitzeln einer Feder. Aber wenn Sie defensiv sind, wenn Sie hartnäckig darauf beharren, Recht zu haben, anstatt die Lektion zu lernen, die gerade ansteht, wenn Sie aufhören, auf die Reize, die Stupser, die Hinweise zu achten – bumm! Vorschlaghammer.