Scham ist die richtige Reaktion, wenn man absichtlich gegen das akzeptierte Verhalten der Gesellschaft verstoßen hat. Es ist die Reaktion der Etikette, wenn ihre Regeln missachtet werden. Das Gesetz bietet alle möglichen bösen Möglichkeiten, sich zu rächen, wenn es missachtet wird, aber die Etikette hat nur einen Sinn für soziale Scham, um Menschen davon abzuhalten, andere auf eine Art und Weise zu behandeln, von der sie wissen, dass sie falsch ist. Deshalb möchte Miss Manners natürlich das Gefühl der Scham aufrechterhalten. Manche Formen des Unbehagens sind völlig berechtigt, und die Person, die sich schämt, sollte sich um die Beseitigung der Ursachen kümmern, anstatt zu versuchen, die Symptome zu lindern.