Shampoo muss nicht schäumen, aber wir fügen schäumende Chemikalien hinzu, weil die Leute es jedes Mal erwarten, wenn sie ihre Haare waschen. Das Gleiche gilt für Waschmittel. Und Zahnpasta – mittlerweile fügt jedes Unternehmen Natriumlaurethsulfat hinzu, damit die Zahnpasta stärker schäumt. Es gibt keinen Reinigungsvorteil, aber die Menschen fühlen sich besser, wenn sie eine Menge Seifenlauge im Mund haben. Sobald der Kunde beginnt, diesen Schaum zu erwarten, wächst die Gewohnheit.