Andersdenkende fördern: Führungskräfte sollten Mitarbeiter haben, die gegensätzliche Ansichten vertreten, die Advokaten des Teufels sind, „Varianzsensoren“, die ihnen den Unterschied zwischen dem, was erwartet wird, und dem, was tatsächlich geschieht, zwischen dem, was sie hören wollen, und dem, was sie hören müssen, erkennen können. Heutzutage laufen zu viele nackte Kaiser herum.