Eines der schwierigsten Probleme unserer Zeit besteht darin, dass Führungskräfte und vielleicht auch Akademiker nicht ohne weiteres zugeben können, dass die Dinge außer Kontrolle geraten und wir nicht wissen, was wir tun sollen. Wir verfügen über zu viele Informationen, begrenzte kognitive Fähigkeiten, um systemisch zu denken, und sind nicht bereit, den Eindruck zu erwecken, wir hätten die Kontrolle und Lösungen für unsere Probleme. Wir befürchten, dass wir unsere Anhänger und Schüler verängstigen und desillusionieren, wenn wir unsere Verwirrung eingestehen. Wir wissen, dass wir lernen müssen, wie man lernt, aber wir haben Angst, es zuzugeben.