Ein Zitat von Aerin Lauder
Ich liebe Marktforschung, weil Sie wirklich eine Vorstellung davon haben, wonach Ihre Verbraucher suchen.
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Das Paradoxe an der Karriere von Steve Jobs ist, dass er kein Interesse daran hatte, den Verbrauchern zuzuhören – er war bekanntermaßen misstrauisch gegenüber Marktforschung – und dennoch ein erstaunliches Gespür dafür hatte, was die Verbraucher tatsächlich wollten.
Diesel war der Pionier der Idee von Luxus-Denim und wir treiben diesen Markt immer noch voran. Aber es umfasst noch mehr: Die Verbraucher lieben die Marke, den Lebensstil, die Mentalität von Diesel.
Das Tempo des Wandels für Unternehmer nimmt rasant zu, und die Kosten und Risiken, die mit der Gründung und dem Start eines neuen Unternehmens verbunden sind, sind einfach unglaublich. Die Möglichkeit, sehr schnell Benutzerfeedback zu erhalten und sich an die Wünsche Ihrer Kunden anzupassen, ist im heutigen Internet völlig anders. Aber einen neuen Markt zu finden, Menschen zu helfen und diese ursprüngliche Idee in ein Unternehmen umzuwandeln, ist im Moment wirklich aufregend.
Die ganze Vorstellung von Liebe ist beängstigend – genauso wie es ist, für den Rest des Lebens mit jemandem zusammen zu sein und für den Rest des Lebens mit ihm glücklich zu sein. Es gibt zahlreiche Forschungsergebnisse, die darauf hinweisen, dass Liebe gar nicht so einfach ist.
Recherchieren Sie Ihre Idee. Sehen Sie, ob eine Nachfrage besteht. Viele Leute haben tolle Ideen, wissen aber nicht, ob Bedarf dafür besteht. Sie müssen auch Ihre Konkurrenz recherchieren.
Die kapitalistische Gesellschaftsordnung ist daher eine Wirtschaftsdemokratie im strengsten Sinne des Wortes. Letztlich sind alle Entscheidungen vom Willen der Menschen als Verbraucher abhängig. Wenn es also einen Konflikt zwischen den Ansichten der Verbraucher und denen der Unternehmensleiter gibt, sorgt der Marktdruck dafür, dass die Ansichten der Verbraucher letztendlich obsiegen.
Mir gefällt die Idee des Live-Theaters am besten, weil man dort mit der Community im Dunkeln sitzt und ins Licht schaut, und das ist wirklich – höher geht es nicht.
Ein Marktforschungsunternehmen zu leiten ist wie Autofahren und dabei in den Rückspiegel zu schauen.
Ich war eine Frau und jünger. Ich verbrachte viel Zeit im Einkaufszentrum, machte eine Menge qualitativer Recherchen und beobachtete wirklich, was die Verbraucher taten. Hatten sie es auf die Verkaufsregale abgesehen oder blickten sie auf die neue Mode? Waren sie dort, um einzukaufen, oder waren sie dort, um Kontakte zu knüpfen?
An dem Tag, an dem er den Macintosh vorstellte, fragte ein Reporter von Popular Science Jobs, welche Art von Marktforschung er betrieben habe. Jobs antwortete spöttisch: „Hat Alexander Graham Bell Marktforschung betrieben, bevor er das Telefon erfunden hat?“
Der Nahe Osten wäre immer ein wichtiger Handelspartner im reinen Marktsinne, so wie Amerika ein großer Markt für uns ist, Asien ein großer Markt ist, Europa ein großer Markt ist. Sie werden dort Hunderte Millionen Verbraucher haben, allein aus der Sicht des Standardmarktes, aus einer sehr engen amerikanischen Sicht.
Was die Leute tatsächlich als Forschung bezeichnen, ist eigentlich nur Googeln. Ich habe ohnehin ein kompliziertes Verhältnis zur Forschung. Früher ging es darum, in die Bibliothek zu gehen und Archivfotos usw. nachzuschlagen.
Es bedarf einer großen Idee, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen und sie zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen. Wenn Ihre Werbung keine große Idee enthält, wird sie vorbeiziehen wie ein Schiff in der Nacht. Ich bezweifle, dass mehr als eine von hundert Kampagnen eine große Idee enthält.
Viele Risikokapitalgeber sagen, dass sie nach der nächsten großen Idee suchen. Aber das sind sie nicht wirklich; Sie suchen nach etwas Abgeleitetem, weil Abgeleitetes sicher ist.
Sie berichten nicht über die Bundesregierung oder die Politikgestaltung oder Gesetzgebung, oder Sie sollten es auch nicht tun, würde ich sagen, weil Sie nach einem Skandal suchen oder nach einer persönlichkeitsbezogenen Geschichte suchen, oder nach Geschichten über das Liebesleben der Menschen. Das ist nicht wirklich das, was wir hier tun.
Den Verbrauchern geht es am besten, wenn die Markteintrittsbarrieren niedrig sind, was dazu beiträgt, dass der Markt – jeder Markt – wettbewerbsfähig wird und dies auch bleibt.
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