Ein Zitat von Alan Cooper

Der Nutzen eines kundenzentrierten Ansatzes für Software und digitales Produktdesign ist sowohl für Unternehmen als auch für ihre Kunden erheblich und nachhaltig.

Alan Cooper

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Ansatz beider Unternehmen: Kunden, Kunden , digital, nachhaltig langlebig , rentabel, Produkt , Produktdesign, Software , substanziell

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Alan Cooper
Amerikaner – Geschäftsmann
Geboren: 3. Juni 1952

Mein Ziel ist es, dass M&M zu einem der kundenorientiertesten Unternehmen der Welt wird. Wenn wir uns darauf konzentrieren, unsere Kunden zu verstehen, können wir kundenorientierte Innovationen entwickeln.

Anand Mahindra

Gutes Design ist innovativ 2. Gutes Design macht ein Produkt nützlich 3. Gutes Design ist ästhetisch 4. Gutes Design macht ein Produkt verständlich 5. Gutes Design ist unaufdringlich 6. Gutes Design ist ehrlich 7. Gutes Design ist langlebig 8. Gutes Design ist gründlich bis ins Detail 9. Gutes Design ist umweltfreundlich 10. Gutes Design ist so wenig Design wie möglich

Dieter Rams

Die gängigste Art der Kundenfinanzierung besteht darin, dem Kunden das Produkt zu verkaufen, bevor Sie es gebaut oder fertiggestellt haben. Der Kunde zahlt das Geld, um das Produkt zu bauen oder fertigzustellen, und wird Ihr erster Kunde. Normalerweise möchte der Kunde einfach das Produkt und nichts weiter.

Fred Wilson

Das Interessante daran ist, dass wir beim Entwurf und der Architektur eines Servers ihn nicht für Windows oder Linux entwerfen, sondern für beide. Es ist uns eigentlich egal, solange wir das verkaufen, was der Kunde will.

Michael Dell

Beim traditionellen Vertrieb und Marketing geht es darum, Marktanteile zu gewinnen, was bedeutet, dass Sie so viel wie möglich von Ihrem Produkt an so viele Kunden wie möglich verkaufen. Beim One-to-One-Marketing geht es darum, einen Anteil an den Kunden zu gewinnen. Das bedeutet, dass jeder einzelne Kunde, der Ihr Produkt kauft, mehr Produkte kauft, nur Ihre Marke kauft und gerne Ihr Produkt anstelle eines anderen verwendet, um sein Problem zu lösen. Der wahre, aktuelle Wert eines einzelnen Kunden ist eine Funktion der zukünftigen Käufe des Kunden über alle von Ihnen angebotenen Produktlinien, Marken und Dienstleistungen hinweg.

Seth Godin

Kunden sind aus vielen Gründen eine gute Möglichkeit, ein Unternehmen zu finanzieren. Erstens ist die Kundenfinanzierung in der Regel nicht verwässernd. Sie wollen von Ihnen etwas anderes als Anteile an Ihrem Unternehmen. Kunden helfen Ihnen auch dabei, Ihr Produkt an den Markt anzupassen. Und Kunden helfen beim Debuggen und verbessern die Qualität des Produkts.

Fred Wilson

Wir haben festgestellt, dass wir mit einem vielfältigeren Produktteam schneller bessere, kundenorientierte Produktfunktionen entwickeln konnten.

Gillian Tans

Unser gescheiterter bevölkerungszentrierter Ansatz in Afghanistan hat nur dazu geführt, dass Chancen verpasst wurden, weshalb Afghanistan für 90 % der Staatseinnahmen auf Geber angewiesen ist. Ein intelligenterer, handelsorientierter Ansatz wird die langfristige Lebensfähigkeit Afghanistans stärken, indem er es von der Abhängigkeit von Geberhilfe befreit.

Erik Prince

Unternehmen können nicht wirklich über ihren aktuellen Kundenstamm hinausblicken. Sie tun explizit oder implizit Dinge, um ihre aktuellen Kunden zu schützen. Und die letzte Person, die eine echte Veränderung wünscht, ist Ihr Kunde. Deshalb kommen die meisten neuen Ideen von kleinen Unternehmen, die nichts zu verlieren haben.

Nicholas Negroponte

Visionäre CEOs sind produkt- und geschäftsmodellzentriert und äußerst kundenorientiert.

Steve Blank

Das gesamte Kunden- oder Benutzererlebnis – von der Sensibilisierung über den Kauf eines Produkts/das Ergreifen von Maßnahmen bis hin zum Erhalt des Kundensupports – wird digitalisiert.

Colleen Jones

Das Risiko, sich auf eine Handvoll Kunden zu verlassen, ist nicht nur finanzieller Natur. Auch Ihr Produkt ist gefährdet, wenn Sie auf die Gnade einiger weniger Geldgeber angewiesen sind. Wenn Ihnen ein Kunde deutlich mehr zahlt als die anderen, wird Ihr Produkt zwangsläufig hauptsächlich auf die spezifischen Bedürfnisse dieses Kunden zugeschnitten sein.

Jason Fried

In den letzten 60 Jahren hat sich das Marketing von einer produktzentrierten Ausrichtung (Marketing 1.0) zu einer verbraucherorientierten Ausrichtung (Marketing 2.0) entwickelt. Heute erleben wir, dass sich das Marketing als Reaktion auf die neue Dynamik im Umfeld erneut wandelt. Wir sehen, dass Unternehmen ihren Fokus von Produkten über Verbraucher bis hin zu menschlichen Themen erweitern. Marketing 3.0 ist die Phase, in der Unternehmen von der Verbraucherzentrierung zur Menschenzentrierung übergehen und in der Rentabilität mit unternehmerischer Verantwortung in Einklang gebracht wird.

Philip Kotler

Gutes Design ist innovativ. Gibt einem Produkt einen Nutzen. Ist ästhetisch. Macht ein Produkt leicht verständlich. Ist unaufdringlich. Ist ehrlich. Ist Langlebig. Ist konsistent bis ins kleinste Detail. Schützt die Umwelt. Gutes Design ist so wenig Design wie möglich.

Dieter Rams

Diese Fusion ist ein logischer nächster Schritt, der für Kunden und Aktionäre von AT&T und BellSouth einen erheblichen Mehrwert schafft. Kunden profitieren davon durch neue Services und erweiterte Servicemöglichkeiten.

Edward Whitacre, Jr.

Für den Designer ist großartiges Design schönes Design. Es muss ein erheblicher Aufwand betrieben werden, um das Produkt attraktiv zu machen. Für den Kunden ist großartiges Design effektiv. Es muss Kunden anlocken und die Ziele erreichen, die dem Designer im ursprünglichen Auftrag gesetzt wurden. Für den Benutzer ist großartiges Design funktional. Es ist leicht zu lesen, einfach zu bedienen und man erkennt leicht, was versprochen wurde. Wirklich großartiges Design ist dann, wenn diese drei Perspektiven gleichermaßen berücksichtigt und umgesetzt werden, um ein Endprodukt zu schaffen, das schön, effektiv und funktional ist.

Joshua Johnson

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