Ein Zitat von Andrew Mason
Bei Groupon geht es als Unternehmen – das ist in das Geschäftsmodell integriert – um Überraschung. Ein neues Angebot, das Sie jeden Tag überrascht. Wir haben dies auf unsere Marke übertragen, in den Texten und dem Marketing, die wir betreiben, und in der internen Unternehmenskultur.
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Das Geschäftsmodell der Trump-Familie ist Teil eines umfassenderen Wandels in der Unternehmensstruktur, der bei vielen markenbasierten multinationalen Unternehmen stattgefunden hat, mit transformativen Auswirkungen auf die Kultur und den Arbeitsmarkt, Trends, über die ich in meinem ersten Buch „No Logo“ geschrieben habe: Die Markenmobber ins Visier nehmen.
Marketingautomatisierung ist die Technologie, die Ihr Unternehmen in eine neue Ära des beziehungsbasierten Marketings mit quantifizierbaren Ergebnissen führt. Wenn leistungsstarke Technologie auf effektive Implementierung und internes Prozessmanagement trifft, befindet sich Ihr Unternehmen bald auf einer Reise, die zu neuen Höhen des Geschäftserfolgs führt.
Die Unternehmenskultur hat für mich oberste Priorität. Es ist wichtiger als das Team, das Produkt, das Geschäftsmodell oder die Investoren. All diese Dinge können im Laufe der Zeit repariert und verbessert werden. Aber die Kultur muss am ersten Tag etabliert werden.
Ich habe auch mein eigenes Unternehmen aufgebaut, und offensichtlich ist es eine Marke, die ich aufgebaut habe und die zu 100 % mir gehört. Meine Erfahrung bei der Beobachtung und Zusammenarbeit mit ihm und für ihn hat sicherlich Einfluss darauf gehabt, wie ich geschäftliche Entscheidungen rund um meine Marke treffe . Aber es ist meine Firma.
Immer wenn sich eine oder mehrere Komponenten des Geschäftsmodells eines Unternehmens ändern, entstehen neue Geschäftsmodelle für die unterstützenden Unternehmen. Die Änderungen können bediente Nischen, neue Marketingaspekte oder verbesserte Wertversprechen umfassen.
Noch nie war es für das Marketing einfach, mit der Welt der Verbraucher, der schieren Innovation und Dynamik unserer Kultur Schritt zu halten, aber jetzt sind sie plötzlich schneller und viel leistungsfähiger. Wir brauchen eine neue Idee und Praxis des Marketings und der Marke.
Wir reden ständig mit uns selbst über unsere Welt. Tatsächlich erhalten wir unsere Welt mit unserem inneren Gespräch aufrecht. Und wann immer wir mit uns selbst über uns selbst und unsere Welt reden, ist die Welt immer so, wie sie sein sollte. Wir erneuern es, wir erwecken es wieder zum Leben, wir halten es mit unserem inneren Gespräch aufrecht. Darüber hinaus wählen wir unsere Wege, indem wir mit uns selbst reden. So wiederholen wir bis zu unserem Tod immer wieder dieselben Entscheidungen, weil wir bis zu unserem Tod immer wieder dasselbe innere Gespräch wiederholen. Ein Krieger ist sich dessen bewusst und bemüht sich, sein inneres Gerede zu stoppen.
Schreibe die ganze Zeit. Ich glaube daran, jeden Tag mindestens tausend Wörter zu schreiben. Wir haben eine seltsame Vorstellung vom Schreiben: dass es ohne großen Aufwand gut gemacht werden kann. Tänzer üben jeden Tag, Musiker üben jeden Tag, auch wenn sie auf dem Höhepunkt ihrer Karriere stehen – besonders dann. Irgendwie nehmen wir das Schreiben nicht so ernst. Aber Schreiben – wunderbar schreiben – erfordert genauso viel Hingabe.
Es gibt über 2.000 direkte Klone des Groupon-Geschäftsmodells. Es gibt jedoch ebenso viele Beweise dafür, dass die Hürden für den Erfolg enorm sind. Trotz all dieser Konkurrenten sind nur eine Handvoll davon auch nur annähernd relevant.
In den letzten 60 Jahren hat sich das Marketing von einer produktzentrierten Ausrichtung (Marketing 1.0) zu einer verbraucherorientierten Ausrichtung (Marketing 2.0) entwickelt. Heute erleben wir, dass sich das Marketing als Reaktion auf die neue Dynamik im Umfeld erneut wandelt. Wir sehen, dass Unternehmen ihren Fokus von Produkten über Verbraucher bis hin zu menschlichen Themen erweitern. Marketing 3.0 ist die Phase, in der Unternehmen von der Verbraucherzentrierung zur Menschenzentrierung übergehen und in der Rentabilität mit unternehmerischer Verantwortung in Einklang gebracht wird.
Die Show heißt „Todrick“ und folgt meinem Leben und den Freunden, die ich in den letzten Jahren beim Erstellen von YouTube-Videos gewonnen habe. Jede Woche nehmen wir uns ein brandneues Konzept vor – einen brandneuen Originalsong, brandneue Haare, Make-up, Choreografie und lassen mit unserem knappen Budget ein Video zum Leben erwecken.
Mein Vater hat ein riesiges Unternehmen aufgebaut und er hat sich eine riesige Marke geschaffen, und ich trage jeden Tag zu dem Geschäft bei, das er bei The Trump Organization aufbaut
Eines der Dinge, die ich im Laufe meiner 26-jährigen Tätigkeit in der Branche gelernt habe, ist, dass bestehende Kunden der produktivste Ort sind, auf den sich neue Geschäftsanstrengungen konzentrieren lassen. Denken Sie darüber nach, Sie haben eine Beziehung, Sie verfügen über Insiderwissen über das Unternehmen, die Menschen und oft auch die Marke, sodass es eine viel weniger ablenkende Angelegenheit ist. Einfach ausgedrückt sind die Chancen, bei bestehenden Kunden einen höheren Anteil zu erzielen, viel besser, als bei neuen Kunden vor die Haustür zu gelangen.
Groupons Modell: Zuerst den Gruppenrabattsatz ermitteln, dann die Gruppe ermitteln. Das Tagesangebot gilt, und wenn sich eine Mindestanzahl an Personen anmeldet, können alle am Gruppentarif beteiligt werden. Der Anbieter bekommt Kunden, die Kunden bekommen einen Rabatt, Groupon bekommt einen Anteil.
Ich habe gesehen, wie wichtig dieses Konzept im Geschäftsleben ist. Um wirklich erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen eine Unternehmensmission haben, die über die Erzielung von Gewinn hinausgeht. Wir versuchen, dies bei salesforce.com zu befolgen, wo wir 1 % unseres Eigenkapitals, 1 % unseres Gewinns und 1 % der Zeit unserer Mitarbeiter der Community spenden. Durch die Integration von Philanthropie in unser Geschäftsmodell haben unsere Mitarbeiter das Gefühl, dass sie viel mehr tun, als nur in unserem Unternehmen zu arbeiten. Indem wir eine gemeinsame und wichtige Mission teilen, sind wir vereint und konzentriert und haben eine Geheimwaffe gefunden, die sicherstellt, dass wir immer gewinnen.
Täglich werden 770 Millionen Cola konsumiert, was bedeutet, dass täglich 770 Millionen Kaufentscheidungen für das Produkt getroffen werden. Um diese Entscheidungen zu unterstützen, muss das Unternehmen ständig in seine Marketingverbindungen zu seinen Kunden investieren. Daher muss in alle Aktivitäten des Unternehmens ein hohes Maß an Kreativität fließen, von zweckbezogenen Kampagnen – Coca-Cola und das Sponsoring des Olympischen Dorfes in Atlanta zum Beispiel – bis hin zu neuen Schlagworten, Werbespots, Marketingslogans und Werbung Kampagnen und Werbeanbindungen.
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