Ein Zitat von Ben Cohen
Der Schlüssel zum Wachstum eines Unternehmens liegt darin, dass Sie einen Teil der Verbraucherbedürfnisse erfüllen müssen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben und ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht beliebt ist, müssen Sie einfach Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ändern, um beliebter zu werden.
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Ihr Unternehmen sollte nicht anhand des von Ihnen angebotenen Produkts oder der Dienstleistung definiert werden, sondern anhand der Kundenbedürfnisse, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erfüllt. Während Produkte kommen und gehen, bleiben Grundbedürfnisse und Kundengruppen bestehen, z. B. das Bedürfnis nach Kommunikation, das Bedürfnis nach Transport usw. Welchen Marktbedarf decken Sie?
Neue Produkte und neue Arten von Dienstleistungen entstehen nicht durch Nachfragen des Verbrauchers, sondern durch Wissen, Vorstellungskraft, Innovation, Risiko, Versuch und Irrtum seitens des Herstellers, unterstützt durch genügend Kapital, um das Produkt oder die Dienstleistung zu entwickeln und im Markt zu bleiben Geschäft während der Lernmonate der Einführung.
Ihre Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Ihre Bedürfnisse und Wünsche wirken sich auf jeden Aspekt Ihres Unternehmens aus, von der Produktentwicklung über Content-Marketing und Vertrieb bis hin zum Kundenservice.
Wenn Sie das Produkt als Dienstleistung betrachten, ergeben die einzelnen Teile keinen Sinn – der Zweck eines Produkts besteht darin, seinem Besitzer großartige Erlebnisse zu bieten, was bedeutet, dass es eine Dienstleistung anbietet. Und diese Erfahrung, dieser Dienst umfasst die Gesamtheit seiner Teile: Das Ganze besteht tatsächlich aus allen Teilen. Der wahre Wert eines Produkts besteht aus weit mehr als seinen Komponenten.
Kein Produkt ist eine Insel. Ein Produkt ist mehr als das Produkt. Es handelt sich um eine zusammenhängende, integrierte Reihe von Erfahrungen. Denken Sie über alle Phasen eines Produkts oder einer Dienstleistung nach – von den ersten Absichten bis zu den abschließenden Überlegungen, von der ersten Nutzung bis hin zu Hilfe, Service und Wartung. Sorgen Sie dafür, dass sie alle nahtlos zusammenarbeiten. Das ist Systemdenken.
Bei der Geschäftstätigkeit geht es vor allem darum, Ihren Kunden ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung anzubieten. Ein guter Geschäftsmann ist derjenige, der weiß, dass das, was heute erfolgreich ist, morgen möglicherweise nicht mehr so erfolgreich sein kann. Die Technologie verändert sich so schnell, und damit auch die Bedürfnisse und Wünsche der Menschen. Deshalb wäre es für einen Geschäftsmann gut zu wissen, wie er sich an Veränderungen anpassen kann. Er muss das Geschäft ständig neu erfinden, sonst wird es nicht von Dauer sein.
Wenn Sie bereit sind, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen, schauen Sie sich dieses Produkt oder diese Dienstleistung an und finden Sie heraus, wie Sie es kostengünstig testen können. Denken Sie daran, dass Sie nur eines benötigen. Sie brauchen nicht 1.000, um die Antwort zu bekommen.
Um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, muss ein Unternehmen eine Beziehung zum Verbraucher aufbauen. Es muss Vertrauen und Beziehung aufbauen. Es muss die Bedürfnisse des Kunden verstehen und ein Produkt bereitstellen, das die versprochenen Vorteile bietet.
Ein erfolgreiches Unternehmen muss über fundierte Kenntnisse seines Marktes verfügen und daran arbeiten, wie sein Produkt oder seine Dienstleistung anders wird, sich von anderen abhebt und das Leben der Menschen verbessert. Wenn Sie sicherstellen können, dass es auf ein echtes Marktbedürfnis eingeht, kann sich Ihr Unternehmen deutlich durchsetzen.
Im Vordergrund steht der Grundsatz, dass der Zweck der Verbraucherforschung darin besteht, die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zu verstehen und so Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die ihm in Zukunft ein besseres Leben ermöglichen. Ein zweiter Grundsatz besteht darin, dass niemand den künftigen Geschäftsverlust durch einen unzufriedenen Kunden abschätzen kann.
Der Verkauf von Keksen ist normalerweise der erste Kontakt eines Mädchens mit der Geschäftswelt. Sie lernt, die Öffentlichkeit zu treffen, über ein Produkt zu sprechen, das Produkt zu verkaufen und ist dafür verantwortlich, Geld einzusammeln, Wechselgeld zu geben und das Produkt auszuliefern. Für einen Siebenjährigen ist das ein ziemliches Geschäftsvorhaben.
Gewinn ist nicht der legitime Zweck eines Unternehmens. Der legitime Geschäftszweck besteht darin, ein Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen, die die Menschen benötigen, und dies so gut zu machen, dass es profitabel ist.
Die Einführung eines erfolgreichen Produkts oder Startups hat wenig mit Glück zu tun. Jedes Unternehmen, das auf dem Markt Fuß fasst, ist das Ergebnis einer sehr sorgfältigen Strategieentwicklung und Marktanalyse, ganz zu schweigen von der Entwicklung eines Originalprodukts oder einer Originaldienstleistung.
80 % aller Produkte und Dienstleistungen, die in fünf Jahren auf den Markt kommen werden, existieren heute noch nicht. Seien Sie also immer innovativ, immer kreativ, denken Sie immer: „Welche neuen Produkte oder Dienstleistungen könnte ich entwickeln, könnte ich vertreten, könnte ich ein Joint Venture eingehen?“ Manchmal kann man jemanden finden, der ein fantastisches Produkt oder eine fantastische Dienstleistung hat, die man anbieten kann Nutzen Sie Ihr bestehendes Unternehmen oder Ihre Ressourcen für den Verkauf und Sie können Ihr Einkommen oder Ihren Umsatz in Ihrem Unternehmen verdoppeln, indem Sie das Produkt eines anderen an dieselben Kunden verkaufen, die Ihr Produkt kaufen.
Viele Geschäftsinhaber träumen davon, dass ihr Produkt oder ihre Dienstleistung von einer weltweiten Berühmtheit empfohlen wird. Aber anstatt zu versuchen, einen Superstar für die Unterstützung Ihres Unternehmens zu gewinnen, versuchen Sie stattdessen, eine lokale Berühmtheit aufzusuchen.
Die Angewohnheit, mehr zu tun, als man bezahlt, kann jedem Unternehmen zugute kommen, das ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft. Das Erlernen und Verstehen der Prinzipien der Mastermind-Philosophie des Netzwerkens kann den Wert Ihres Netzwerks und Ihres Nettovermögens steigern.
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