Ein Zitat von Brian Tracy
Kunden wollen heute das Allerbeste und das Allerbeste für den allerwenigsten Geldbetrag und zu den besten Konditionen. Nur die Einzelpersonen und Unternehmen, die absolut hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu absolut hervorragenden Preisen anbieten, werden überleben.
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Wir haben festgestellt, dass die aufregendsten Umgebungen, in denen die Menschen sehr gut behandelt werden, auch knallhart sind. Es gibt keinen bürokratischen Hokuspokus... Exzellente Unternehmen bieten zwei Dinge gleichzeitig: ein hartes Umfeld und ein sehr unterstützendes Umfeld.
Um exzellent zu werden, muss man sehr produktiv sein. Sie müssen eine schlechte und eine mittelmäßige Phase durchmachen, und dann kommen Sie in die ausgezeichnete Phase. Es kann durchaus sein, dass einige von Ihnen bereits einiges geschrieben haben. Vielleicht sind Sie bereit, in Ihre gute und ausgezeichnete Zeit einzutreten. Aber Sie sollten sich nicht wundern, wenn es ein sehr langer Prozess wird.
Exzellenz ist heute alles, und die meisten Menschen sind nicht exzellent. Wenn Sie nicht exzellent sind – also wirklich exzellent in dem, was Sie tun –, dann sind Sie enttäuscht.
Wir verfügen über sehr stabile Konfliktlösungsmechanismen in den Arbeitsbeziehungen, wir haben eine sehr gute Verkehrsinfrastruktur, wir ermöglichen unseren Kindern eine hervorragende Bildung und die Kluft zwischen Arm und Reich ist in Deutschland relativ gering. Andererseits fällt es uns schwer, Veränderungen zu akzeptieren.
Um es mit den Worten eines Gentlemans auszudrücken: Wenn Sie eine Nacht lang unterwegs waren und eine junge Dame suchen und eine ziehen, sehen sie in manchen Wochen gut aus und in manchen Wochen nicht so gut. Unser heutiger Auftritt wäre nicht gerade der schönste Vogel gewesen, aber zumindest haben wir sie ins Taxi geholt. Sie war vielleicht nicht die schönste Dame, die wir am Ende mit nach Hause genommen haben, aber es war trotzdem sehr angenehm und sehr nett, also vielen Dank und lass uns einen Kaffee trinken.
Früher mochte ich Mukeshji sehr, weil sein Hindi ausgezeichnet war. Es war sehr klar und seine Aussprache war ausgezeichnet. Da konnte niemand mithalten.
Märkte funktionieren, wenn Menschen die Preise und Risiken verschiedener Produkte bewerten und dann diejenigen auswählen können, die für sie am besten geeignet sind. Aber wenn die Vertragsbedingungen verschwiegen werden, funktioniert der Wettbewerb nicht. Und nicht nur Kunden sind betroffen.
Ich nehme Stifte und schreibe auf die Innenseite meines Arms. Wenn ich mit Leuten zusammen bin und jemand eine wirklich faszinierende Anekdote, eine Tatsache oder einen Satz sagt, schreibe ich sie auf die Innenseite meines Arms. Am Ende des Tages nehme ich die besten Dinge, die ich auf dem Arm habe, und schreibe sie in ein Notizbuch, das ich immer bei mir habe, und nur wenn das Wetter absolut schrecklich ist, kann ich das Beste davon wirklich aufschreiben Notebook in den Computer. An diesem Punkt wird alles sozusagen zweimal zensiert – nur die besten Dinge gelangen vom Arm ins Buch und nur die besten Dinge gelangen vom Buch auf den Computer.
Für uns als Unternehmen ist es nicht nur im Hinblick auf die Risikominderung, sondern auch im Hinblick auf die Differenzierung unglaublich wichtig, Beständigkeit und die allerbesten Mitarbeiter zu haben, die über die Fähigkeiten verfügen, die beste Arbeit zu leisten.
Es gibt das, was ich Best Practices nenne, und dann ist da noch die Realität. Basierend auf unseren Untersuchungen der letzten zwei bis drei Jahre gibt es erhebliche Unterschiede in den Leistungsergebnissen, die Unternehmen mit ihren Sicherheitsprogrammen erzielen. Es gibt einige gemeinsame Dinge, die bei den besten Unternehmen, die am wenigsten Verstöße und Schäden erleiden, sehr gut gemacht werden. Aber trotzdem gibt es heutzutage wahrscheinlich keine Möglichkeit, eine ernsthafte Sicherheitsbedrohung abzuwehren, und es spielt keine Rolle, um welches Tool es sich handelt. Die einzige Möglichkeit wäre, die Computer vom Stromnetz zu trennen.
[Keine Gesellschaft kann den sozialistischen] Irrtum überleben, dass es eine absolut unbegrenzte Anzahl inspirierter Beamter und eine absolut unbegrenzte Menge Geld gibt, um sie zu bezahlen.
Was wir in Höchstform und in Höchstform tun, wird uns ein wenig auf unserem Sitz versetzen. Wenn auch nur für zwei Stunden, großartig. Wenn für den Rest unseres Lebens, umso besser.
Gewinne sind der ultimative Maßstab dafür, wie effizient wir Kunden mit den besten Produkten für ihre Bedürfnisse versorgen. Um zu überleben und zu wachsen, sind Gewinne erforderlich.
Ich kümmere mich sehr aufrichtig um den Einzelnen; Ich habe ein sehr aufrichtiges Gespür für die Macht des Einzelnen, etwas zu bewirken, eine sehr aufrichtige Überzeugung, dass Menschen wichtig sind, eine sehr aufrichtige Überzeugung, dass ich für den Einzelnen das Allerbeste will.
Interessanterweise wissen die Ölkonzerne sehr gut, dass sie in weniger als 30 Jahren nicht nur sehr hohe Preise verlangen werden, sondern auch gegenüber erneuerbaren Energien nicht mehr konkurrenzfähig sein werden.
Die London Games werden für die Athleten konzipiert und wir werden ihnen die besten Austragungsorte und die besten Bedingungen bieten, damit sie in London ihre sportlichen Träume verwirklichen können.
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