Es kommt nicht nur auf die Wörter an, die Sie verwenden, sondern auch auf die Art und Weise, wie Sie sie verwenden, und auf die Botschaft, die Sie vermitteln. Auch Ihr Gesicht und die Art und Weise, wie Sie Ihre Botschaft vermitteln. Wenn Sie der Gruppe sagen, sie solle ruhig bleiben und brav sein, und Ihnen Schweißperlen über die Stirn laufen, sind Sie in Schwierigkeiten.