Wenn es eine Fähigkeit gibt, die jeder Fachmann erlernen muss, dann ist es die, sich auf dem Markt zu profilieren. Eine Marke gibt den Kunden Sicherheit und lässt sie wissen, dass das, was sie bekommen, das Beste ist. Menschen mögen es nicht, Entscheidungen zu treffen. Sobald wir uns beispielsweise für die Art der Zahnpasta entschieden haben, die wir bevorzugen, ändern wir sie selten. Wir müssen jeden Tag in unserem Leben so viele Entscheidungen treffen, dass die meisten von uns überfordert sind.