Der Mensch wird durch Emotionen angetrieben, nicht durch Vernunft. Eine Studie nach der anderen hat bewiesen, dass wir nicht nur die Fähigkeit verlieren, zu lachen oder zu weinen, sondern auch die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen, wenn die Emotionszentren unseres Gehirns auf irgendeine Weise geschädigt werden. Alarmglocken für jedes Unternehmen. Der Neurologe Donald Calne bringt es auf den Punkt: „Der wesentliche Unterschied zwischen Emotion und Vernunft besteht darin, dass Emotionen zu Handlungen führen, während Vernunft zu Schlussfolgerungen führt.“