Ich werde oft gefragt, ob Führungskräfte geboren oder gemacht werden. Die Antwort ist natürlich beides. Einige Eigenschaften, wie IQ und Energie, scheinen im Lieferumfang enthalten zu sein. Auf der anderen Seite lernt man einige Führungsqualitäten, wie Selbstvertrauen, am Schoß der Mutter und in der Schule, im Studium und im Sport. Und man lernt bei der Arbeit von anderen – indem man etwas ausprobiert, es falsch macht und daraus lernt, oder es richtig macht und das Selbstvertrauen gewinnt, es noch einmal zu tun, nur besser.