Um im Geschäft erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen leider ständig schwierige Entscheidungen treffen – was sie tun und, was noch wichtiger ist, was sie nicht tun sollten. Die Wahrheit ist, dass immer dann, wenn wir eine schwierige Entscheidung treffen, einige Menschen gewinnen und andere verlieren. Die Gewinner werden glücklich und die Verlierer unglücklich sein. Es ist unmöglich, immer alle glücklich zu machen. Wenn alle in Ihrer Organisation zufrieden sind, liegt das möglicherweise daran, dass Sie es nicht schaffen, sie zu führen.