Manager sind bereits unersättliche Konsumenten von Theorien. Jedes Mal, wenn sie eine Entscheidung treffen oder Maßnahmen ergreifen, basiert diese auf einer Theorie, die sie glauben lässt, dass Maßnahmen zum richtigen Ergebnis führen werden. Das Problem besteht darin, dass die meisten Manager sich der Theorien, die sie verwenden, nicht bewusst sind und oft die falschen Theorien für die jeweilige Situation verwenden.