Ein Zitat von E. Joseph Cossman
Wenn Sie bereit sind, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen, schauen Sie sich dieses Produkt oder diese Dienstleistung an und finden Sie heraus, wie Sie es kostengünstig testen können. Denken Sie daran, dass Sie nur eines benötigen. Sie brauchen nicht 1.000, um die Antwort zu bekommen.
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Ihr Unternehmen sollte nicht anhand des von Ihnen angebotenen Produkts oder der Dienstleistung definiert werden, sondern anhand der Kundenbedürfnisse, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erfüllt. Während Produkte kommen und gehen, bleiben Grundbedürfnisse und Kundengruppen bestehen, z. B. das Bedürfnis nach Kommunikation, das Bedürfnis nach Transport usw. Welchen Marktbedarf decken Sie?
Welche Eigenschaften sind bei kreativen Arbeitnehmern am wichtigsten? Eine Qualität, die Sie brauchen, ist Erfindungsreichtum. Sie müssen in der Lage sein, jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die Sie anbieten, zu nutzen und Wege zu finden, sie besser, schneller und billiger zu machen. Die andere Qualität ist Empathie und Einsicht in die Wünsche der Menschen, auch wenn sie ihre Wünsche nicht einmal kennen, wahrscheinlich weil es kein Produkt oder keine Dienstleistung gibt, mit der sie ihre Wünsche testen könnten.
Wenn Sie das Produkt als Dienstleistung betrachten, ergeben die einzelnen Teile keinen Sinn – der Zweck eines Produkts besteht darin, seinem Besitzer großartige Erlebnisse zu bieten, was bedeutet, dass es eine Dienstleistung anbietet. Und diese Erfahrung, dieser Dienst umfasst die Gesamtheit seiner Teile: Das Ganze besteht tatsächlich aus allen Teilen. Der wahre Wert eines Produkts besteht aus weit mehr als seinen Komponenten.
Vier Dinge sind fast ausnahmslos auf die Einführung von Kontrollen zurückzuführen, um die Preise unter dem Niveau zu halten, das sie unter Angebot und Nachfrage auf einem freien Markt erreichen würden: (1) verstärkte Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung, deren Preis kontrolliert wird, (2) verringertes Angebot gleiches Produkt oder gleiche Dienstleistung, (3) Qualitätsverschlechterung, (4) Schwarzmärkte.
Wenn Sie nun reich werden wollen, müssen Sie nur ein Produkt oder eine Dienstleistung herstellen, die den Menschen einen höheren Gebrauchswert bietet als der Preis, den Sie dafür verlangen. Wie reich Sie werden, hängt davon ab, wie viele Menschen Sie das Produkt oder die Dienstleistung verkaufen können.
Der Schlüssel zum Wachstum eines Unternehmens liegt darin, dass Sie einen Teil der Verbraucherbedürfnisse erfüllen müssen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben und ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht beliebt ist, müssen Sie einfach Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ändern, um beliebter zu werden.
Kein Produkt ist eine Insel. Ein Produkt ist mehr als das Produkt. Es handelt sich um eine zusammenhängende, integrierte Reihe von Erfahrungen. Denken Sie über alle Phasen eines Produkts oder einer Dienstleistung nach – von den ersten Absichten bis zu den abschließenden Überlegungen, von der ersten Nutzung bis hin zu Hilfe, Service und Wartung. Sorgen Sie dafür, dass sie alle nahtlos zusammenarbeiten. Das ist Systemdenken.
Die Einführung eines erfolgreichen Produkts oder Startups hat wenig mit Glück zu tun. Jedes Unternehmen, das auf dem Markt Fuß fasst, ist das Ergebnis einer sehr sorgfältigen Strategieentwicklung und Marktanalyse, ganz zu schweigen von der Entwicklung eines Originalprodukts oder einer Originaldienstleistung.
Ein erfolgreiches Unternehmen muss über fundierte Kenntnisse seines Marktes verfügen und daran arbeiten, wie sein Produkt oder seine Dienstleistung anders wird, sich von anderen abhebt und das Leben der Menschen verbessert. Wenn Sie sicherstellen können, dass es auf ein echtes Marktbedürfnis eingeht, kann sich Ihr Unternehmen deutlich durchsetzen.
Der einzige Grund, warum ich etwas erreichen konnte, sind die großartigen Menschen, die bereit waren, mit mir zusammenzuarbeiten. Ein Unternehmen ist eine Gruppe von Menschen, die sich zusammengeschlossen haben, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln, und dieses Produkt oder diese Dienstleistung ist nur so gut wie die Menschen im Unternehmen – und wie begeistert sie von der Entwicklung sind. Ich möchte eine Menge supertalentierter Menschen anerkennen. Ohne sie hätte ich sehr wenig erreicht. Ich bin einfach das Gesicht der Unternehmen.
Lieferanten und insbesondere Hersteller verfügen über Marktmacht, weil sie über Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung verfügen, die der Kunde nicht hat und nicht haben kann und auch nicht benötigt, wenn er der Marke vertrauen kann. Dies erklärt die Rentabilität von Marken.
Ich denke, das Entscheidende ist das Produkt oder die Dienstleistung, für die Sie Geld sammeln möchten. Und die wohl beste Beschreibung dafür ist, dass die Leute sagen sollten, wenn sie hören: „Das ist es, was ich tun möchte. Das ist es, was ich auf den Markt bringen möchte.“ Sie sollten sagen: „Mensch! Das ist eine tolle Idee“ oder „Mensch! Warum ist das noch niemandem in den Sinn gekommen? Nun ja, das ist eine unglaubliche Idee!“ Mit anderen Worten: Je mehr eine Person von Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Idee begeistert, erstaunt oder zufriedener ist, desto eher ist sie bereit, dafür Geld auszugeben.
Die Antwort ist der disruptive Innovator, ein Außenseiter, der ein Produkt oder eine Dienstleistung für den nicht existierenden Verbraucher in einem nicht existierenden Markt fast ohne Gewinn entwickelt.
Neue Produkte und neue Arten von Dienstleistungen entstehen nicht durch Nachfragen des Verbrauchers, sondern durch Wissen, Vorstellungskraft, Innovation, Risiko, Versuch und Irrtum seitens des Herstellers, unterstützt durch genügend Kapital, um das Produkt oder die Dienstleistung zu entwickeln und im Markt zu bleiben Geschäft während der Lernmonate der Einführung.
Die meisten Unternehmen, 97 Prozent oder mehr, legen ihren ganzen Fokus auf clevere Werbung und clevere Slogans, um Menschen zum Kauf durchschnittlicher oder mittelmäßiger Produkte zu bewegen. Sie müssen einen Schritt zurücktreten und ein wirklich gutes Produkt oder eine wirklich gute Dienstleistung anbieten.
Es ist interessant – was sind Sie bereit, in Bezug auf Ihre Privatsphäre aufzugeben, um Zugang zu anderen Menschen zu erhalten? Für den Zugang zu Dingen, von denen Sie denken, dass Sie sie dringend brauchen. Letztendlich ist es doch das alte Sprichwort, nicht wahr? Wenn der Service kostenlos ist, dann sind Sie das Produkt. Das, was verkauft wird, sind Sie. In Ihnen und Ihren Daten steht ein Produkt zum Verkauf.
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