Ein Zitat von Evan Williams
Benutzererfahrung ist alles. Das war schon immer so, aber es wird unterbewertet und zu wenig investiert. Wenn Sie sich mit benutzerzentriertem Design nicht auskennen, studieren Sie es. Stellen Sie Leute ein, die sich damit auskennen. Besessen davon. Lebe und atme es. Holen Sie Ihr gesamtes Unternehmen mit ins Boot.
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Mobile hat uns gezwungen, das Benutzererlebnis zu überdenken und etwas zu tun, was die Leute in ein paar Sekunden auf dem Mobiltelefon ausführen können. Indem wir die gesamte Arbeit, die der Benutzer früher erledigt hat, dem Unternehmen überlassen haben, konnten wir ein viel besseres Benutzererlebnis schaffen.
Benutzerzentriertes Design bedeutet, während des gesamten Projekts mit Ihren Benutzern zusammenzuarbeiten.
Tribalismus ist keine schlechte Sache. Wenn Sie ein Facebook-Benutzer, ein Twitter-Benutzer, ein Foursquare-Benutzer oder ein LinkedIn-Benutzer sind, sind das alles Stämme ... und sie können sogar Unterstämme haben. Es ist nicht abwertend, es ist deklarativ.
Es ist, als ob männliche Geeks nicht wissen, wie sie mit echten Frauen umgehen sollen, also gehen sie einfach davon aus, dass es sich um ein Problem mit der Benutzeroberfläche handelt. Nicht ihre Schuld. Sie werden einfach darauf warten, dass die nächste Version herauskommt – etwas, das „benutzerfreundlicher“ ist.
Wenn man das Bankgeschäft über viele Jahre hinweg betrachtet, war es schon immer ein großer Technologieanwender. Das ist mein ganzes Leben lang passiert, dass Menschen Technologien hinzugefügt und Dienstleistungen digitalisiert haben.
Ich bin eher benutzerorientiert und technologieorientiert. James ist gut darin zu wissen, was der Benutzer kaufen wird und in welche kreative Welt er ihn einkauft.
„Wer ist ein Geisternutzer?“ sagte Robert. „Ehemaliger Spirituosennutzer“, sagte Victor: „Sie wurde ein Strigoi, um dem zu entkommen.“ ?Ja . . . immer eine Verlockung dazu. . . Töte, um zu leben, lebe, um zu töten. Unsterblichkeit und Freiheit von diesen Ketten, aber oh, was für ein Verlust. . .? sagte Robert.
Alles bei Apple lässt sich am besten durch die Linse des Designs verstehen. Ob es um die Gestaltung des Erscheinungsbilds des Benutzererlebnisses, des Industriedesigns, des Systemdesigns und sogar um Dinge wie die Anordnung der Platinen geht.
Benutzerzentriertes Design bedeutet, zu verstehen, was Ihre Benutzer brauchen, wie sie denken und wie sie sich verhalten – und dieses Verständnis in jeden Aspekt Ihres Prozesses zu integrieren.
Das ultimative Ziel eines gewohnheitsbildenden Produkts besteht darin, die Schmerzen des Benutzers zu lindern, indem eine Assoziation hergestellt wird, sodass der Benutzer das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens als Quelle der Linderung identifiziert.
Gutes Design ermöglicht einen effizienteren, reibungsloseren und komfortableren Betrieb für den Benutzer. Das ist die wahre Quelle des Vorteils. Unternehmen beginnen dies zu verstehen, sodass gutes Design zum Eintrittspreis wird. ... Kunden schätzen gutes Design. Sie können zwar nicht unbedingt darauf hinweisen, was es konkret gut macht, aber sie wissen, dass es sich besser anfühlt. Es gibt eine viszerale Verbindung. Sie sind bereit, dafür zu zahlen, wenn Sie ihnen ein tolles Erlebnis bieten.
Menschen, die gegen das Internet wetten und denken, dass dieser Wandel irgendwie nur ein Generationswechsel sei, übersehen, dass es sich um eine grundlegende Neuordnung der Macht des Endnutzers handelt. Das Internet stellt dem Endbenutzer enorme Tools zur Verfügung, und dieser Endbenutzer wird sie nutzen.
Dropbox meistert die Details der Benutzererfahrung ebenso lobenswert, wie es die erheblichen technischen Herausforderungen meistert, die erforderlich sind, um Dateien überall dort zuverlässig zu synchronisieren, wo ein Benutzer sie benötigt.
Das ist tatsächlich eines der enttäuschendsten Dinge bei der Durchführung von Benutzerinterviews und Benutzerfeedback, weshalb ich denke, dass die Leute es nicht tun. Meistens erhalten Sie negative Nachrichten über die Funktion Ihres Lieblingshaustiers.
Die meisten Leute würden zustimmen, dass die Details wichtig sind, wenn sie dem Benutzer gegenüberstehen. Aber die eigentliche Debatte dreht sich um Dinge, die dem Benutzer nicht in den Sinn kommen.
Ein allgemeiner Grundsatz für das gesamte Design von Benutzeroberflächen besteht darin, alle Ihre Designelemente durchzugehen und sie einzeln zu entfernen.
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