Als ich mein Graduiertenstudium am MIT absolvierte, versuchte ich darüber nachzudenken, wie man Software und Systeme für Landwirte und Dorfbewohner in Indien entwickeln könnte. Dabei wurde mir klar, dass mein Bezugspunkt innerhalb des Labors lag und nicht in den Gemeinschaften, denen ich dienen wollte. Mir wurde klar, dass ich aus dem Labor heraus nicht mehr erahnen konnte, wie eine gute Technologie aussieht; Stattdessen musste ich mit Menschen in der Welt sein. Nicht nur für sie entwerfen, sondern mit ihnen.