Ein Zitat von Howard Schultz

Ich denke, Starbucks hat eine Plattform und letztendlich einen Laufsteg geschaffen, dem viele andere Unternehmen nacheifern können. Ich vermute, dass es viele regionale Marken gegeben hätte, die es geschafft hätten, wenn wir nicht das erreicht hätten, was wir erreicht haben. Aber ich bin mir nicht sicher, ob es eine nationale Marke in der Größenordnung von Starbucks gegeben hätte.
Ich denke, die Leute werden den Starbucks-Laden betreten und über Nacht den erheblichen Unterschied zwischen dem, was Starbucks Tag für Tag repräsentiert, und all den anderen Kaffeeunternehmen, die seit so vielen Jahren Kaffee in Indien anbieten, erkennen.
Während meines Zusammenbruchs begannen viele Dinge, winzige Dinge, die ich vorher noch nicht einmal bemerkt hatte, mich mit Schuldgefühlen zu quälen. Ich habe Splenda immer von Starbucks geklaut. Wann immer ich den Süßstoff brauchte, ging ich in ein Starbucks-Café und nahm eine Handvoll Päckchen mit, auch wenn ich keinen Kaffee kaufte.
Eine Gruppe von Demonstranten, die über die schnelle Expansion von Starbucks sehr unzufrieden sind, hat wiederholt die Fenster einer Starbucks-Filiale in Maine eingeschlagen. Kunden sagen, es sei wirklich unpraktisch gewesen, weil sie schon mehrmals das Starbucks auf der anderen Straßenseite benutzen mussten.
Starbucks hat Filialen in Amerika in vielen, vielen Gemeinden, die von vielen, vielen verschiedenen Kommunen verwaltet werden. Starbucks kann einer Gemeinde in Cincinnati, Kansas City oder Sacramento nicht vorschreiben, wie, warum oder wann es ein Recyclingprogramm geben soll.
In meiner Welt gäbe es so viele öffentliche Bibliotheken wie Starbucks.
Ich habe das Ende des Universums gesehen, und es ist zufällig in den Vereinigten Staaten und seltsamerweise auch in Houston, Texas. Ich weiß – ich war auch schockiert. Stellen Sie sich meine Überraschung vor, als ich eines Tages einen Comedy-Club verließ und bis zum Ende des Blocks ging und dort an einer Ecke ein Starbucks war, und auf der anderen Straßenseite von diesem Starbucks, in genau demselben Gebäude wie dieses Starbucks, gab es – a Starbucks. Ich schaute hin und her und dachte, die Sonne würde meinen Augen einen Streich spielen. Dass es gegenüber von Starbucks einen Starbucks gab – und das, meine Freunde, ist das Ende des Universums.
Marken wie Starbucks kamen und sprachen darüber, dass ihre Marke selbst eine Gemeinschaft sei, die Idee, dass Starbucks das ist, was sie gerne einen „dritten Ort“ nennen, was nicht ihre Idee ist; Es geht um die Idee, dass die Grundbürgerschaft einen Ort braucht, an dem sich die Bürger versammeln, der nicht die Arbeit oder das Zuhause ist.
Was ich gerne machen würde, ist Malen, denn ich glaube nicht, dass ich für etwas anderes qualifiziert bin. Mein letzter Job wäre Babysitten, daher glaube ich nicht, dass Starbucks mich überhaupt einstellen würde.
Als ich 2008 als CEO zurückkehrte, hatte Starbucks vergessen, dass bedeutungsvolle Innovationen das Erbe einer Organisation mit moderner Relevanz und Marktdifferenzierung in Einklang bringen, also mussten wir uns neu orientieren. In einer Brainstorming-Sitzung besuchten und beobachteten wir großartige Einzelhändler und fragten uns dann: „Wenn es Starbucks nicht gäbe, welche Art von Kaffeeerlebnis würden wir schaffen?“
Ehrlich gesagt hätte ich damals nie davon geträumt, dass ich eines Tages die Starbucks-Filialen besitzen oder in einer Position sein würde, in der wir mehr als 10.000 Geschäfte auf der ganzen Welt haben würden. Es war einfach eine unglaubliche Reise für uns alle.
Mein Lieblings-Starbucks ist nett – die Starbucks-Läden in Omaha sind tendenziell freundlicher als die in der Großstadt, und die Baristas in meinem sind besonders nett – aber es ist immer noch ein Starbucks.
Ich ging zu Starbucks und bestellte einen Frappuccino mit Blaubeermuffins, und das war's für mich für den Tag. Ich würde mich nicht nur innerlich verunsichern, wenn ich etwas anderes konsumierte, ich hätte auch schlechte Laune, wenn wir an einem Ort arbeiten würden, an dem es kein Starbucks gibt. Es war eine Obsession – und eine zutiefst ungesunde.
Es gibt viele Momente, in denen ich denke, ich wäre lieber mit meinem Mann gestorben. Es wäre angenehmer und einfacher gewesen. Aber es wäre schlimmer für die Kinder und die Familie im Allgemeinen gewesen.
Wir müssen die negative und schädliche Atmosphäre beseitigen, die von geizigen und prinzipienlosen Immobilienmaklern geschaffen wurde, die „Blockbusting“ betreiben. Wenn wir in Amerika wirklich ernsthafte Anstrengungen zur Beseitigung der Diskriminierung im Wohnungswesen und gleichzeitig ein konzertiertes Programm staatlicher Hilfe zur Verbesserung der Wohnverhältnisse für Neger hätten, wären viele Weiße meiner Meinung nach überrascht, wie viele Neger sich dafür entscheiden würden, unter ihnen zu leben sich selbst, genau wie es Polen, Juden und andere ethnische Gruppen tun.
Wenn wir jemals Kontakt mit intelligentem Leben auf einer anderen Welt aufnehmen würden, gäbe es Kommunikationsbarrieren. Erstens wären sie viele Lichtjahre entfernt, sodass die Signale viele Jahre brauchen würden, um sie zu erreichen: Es gäbe keinen Spielraum für eine schnelle Antwort. Möglicherweise besteht eine IQ-Lücke.
Ich würde sagen, dass wir unabhängig davon, wie die Marke entstanden ist, vier hart arbeitende Frauen sind, denen es gelungen ist, unseren Traum, Künstler zu werden, dadurch Wirklichkeit werden zu lassen.
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