Ein Zitat von James Cash Penney
Wir können unsere Kunden nur dann gut bedienen, wenn unsere Einkaufsaufgaben richtig sind. Sie können nicht verkaufen, wenn Sie die gewünschte Ware nicht in Ihrem Geschäft bestellt haben.
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Ich möchte, dass Sie mir von Anfang an sagen: „Wir sind hier, um Kunden zu bedienen. Wir sind nicht hier, damit ich viel Geld verdiene. Wir sind nicht hier, um auf Zinssätze oder Kreditspannen zu wetten. Das sind wir.“ Wir sind hier, um unsere Kunden über einen langen Zeitraum hinweg wirklich gut zu betreuen, und so baut man ein erfolgreiches Unternehmen auf.“ Und das möchte ich auch sehen, verstehst du?
In unserer Performance-Agenda ist die Segmentierung eine unserer wichtigsten strategischen Prioritäten. Bei der Segmentierung geht es darum, den richtigen Kunden den richtigen Go-to-Market-Kanal mit den richtigen Preisen und den richtigen Kosten für die Betreuung bereitzustellen. Und so stellt die Segmentierungsstrategie sicher, dass wir profitables Wachstum generieren.
Ich weiß, dass Gott uns liebt. Er erlaubt uns, unsere moralische Entscheidungsfreiheit auch dann auszuüben, wenn wir sie missbrauchen. Er erlaubt uns, unsere eigenen Entscheidungen zu treffen. Christus kann uns nicht helfen, wenn wir ihm nicht vertrauen; Er kann uns nicht lehren, wenn wir ihm nicht dienen. Er wird uns nicht zwingen, das Richtige zu tun, aber er wird uns den Weg nur zeigen, wenn wir uns entscheiden, ihm zu dienen. Damit wir in seinem Reich dienen können, erfordert Christus sicherlich, dass wir eine Änderung unserer Gedanken und Einstellungen erfahren.
Diejenigen, die die Lebensmittel, die wir unseren Familien servieren, lagern, verpacken und verkaufen, sind dafür verantwortlich, in ihren Einrichtungen grundlegende Sauberkeitsstandards einzuhalten.
Tatsächlich sind unsere Gäste, die online bei Ulta Beauty und in unserem Geschäft einkaufen, unser bester Gast. Aber was sie online kauft, ist eher inkrementell. Sie füllt nicht nur gleichwertige Artikel auf, sondern kauft ständig neue und aufregende Dinge.
Ich habe bisher nur eine Frau getroffen, die tatsächlich aus freien Stücken eine Prostituierte war. Sie hatte keinen Zuhälter. Sie konnte sich ihre Kunden aussuchen. Das ist so selten. Wir müssen also die Realität betrachten und dürfen sie nicht romantisieren. Wir müssen uns darüber im Klaren sein, dass Sie das Recht haben, Ihren eigenen Körper zu verkaufen, aber niemand das Recht hat, den Körper eines anderen zu verkaufen. Niemand hat dieses Recht.
Kein Stamm hat das Recht zu verkaufen, auch nicht untereinander, geschweige denn an Fremde ... Verkaufen Sie ein Land! Warum nicht die Luft, das große Meer und die Erde verkaufen? Hat der Große Geist sie nicht alle für den Gebrauch seiner Kinder geschaffen? Der Weg, der einzige Weg, dieses Übel zu stoppen, besteht darin, dass der rote Mann sich zusammenschließt und ein gemeinsames und gleiches Recht auf das Land beansprucht, so wie es zuerst war und auch jetzt sein sollte, denn es wurde nie geteilt.“ Wir gaben ihnen Wald- Bedeckte Berge und Täler voller Wild, und was gaben sie unseren Kriegern und Frauen im Gegenzug? Rum, Schmuck und ein Grab.
Wir leben in einer Welt, in der unser Sozialsystem alt ist, unsere Sprache alt ist, die Art und Weise, wie wir Waren und Dienstleistungen erwerben, veraltet ist, unsere Städte gesundheitsschädlich, chaotisch und eine enorme Ressourcenverschwendung sind und vor allem unsere Politik und Werte dienen uns nicht mehr.
Ich bin von Jobs zurückgetreten, bei denen ich deutlich mehr bezahlt habe als woanders. Und jedes Mal sollte es dem Gemeinwohl und den jungen Männern und Frauen unserer Streitkräfte dienen.
Wer nicht verkaufen kann, kann kein Unternehmer sein. Wenn Sie nicht verkaufen können, können Sie kein Geld beschaffen. Wenn Ihnen der Gedanke an den Verkauf Angst macht, suchen Sie sich einen Job in einer Abteilung. speichern und dort beginnen. Oder nehmen Sie einen Job bei einem Unternehmen wie Xerox an, bei dem Sie Geschäfte aufsuchen und an deren Türen klopfen müssen. Wenn Ihr Mut zunimmt, möchten Sie vielleicht ein Unternehmen im Bereich Network-Marketing oder Direktvertrieb ausprobieren, das bereit ist, Sie auszubilden.
Tausende Verkäufer sind heute müde, entmutigt und unterbezahlt auf den Bürgersteigen unterwegs. Warum? Weil sie immer nur an das denken, was sie wollen. Sie merken nicht, dass weder Sie noch ich etwas kaufen wollen. Wenn wir das täten, würden wir hingehen und es kaufen. Aber wir sind beide ewig daran interessiert, unsere Probleme zu lösen. Und wenn Verkäufer uns zeigen können, wie ihre Dienstleistungen oder Waren uns bei der Lösung unserer Probleme helfen, müssen sie uns nicht verkaufen. Wir werden kaufen. Und Kunden möchten das Gefühl haben, dass sie kaufen – und nicht, dass sie verkauft werden.
Durch die Hinzufügung von Beats wird unser Musikangebot noch besser, vom kostenlosen Streaming mit iTunes Radio bis hin zu einem erstklassigen Abonnementdienst in Beats und natürlich dem Kauf von Musik im iTunes Store, wie es Kunden seit Jahren gerne tun.
Wissen kann uns nicht gestohlen werden. Es kann weder gekauft noch verkauft werden. Wir sind vielleicht arm, und der Sheriff kommt und verkauft unsere Möbel, vertreibt unsere Kuh oder nimmt unser Lieblingslamm und lässt uns obdachlos und mittellos zurück; aber er kann die Hand des Gesetzes nicht auf den Schmuck unseres Geistes legen.
Wir glauben, dass die Schaffung eines integrativen und vielfältigen Umfelds nicht nur richtig ist, sondern unser Unternehmen auch stärker, intelligenter und innovativer macht – was uns hilft, den Bedürfnissen unserer Kunden, unserer Mitarbeiter und unserer Gemeinschaften besser gerecht zu werden.
Oft sagen Leute, dass sie ihre Strategien nicht auf den Kunden ausrichten können, weil die Kunden unangemessene Anfragen stellen und weil die Kunden zu unterschiedlich sind. Solche Meinungen offenbaren schwerwiegende Missverständnisse. Das wirklich Outside-In-Unternehmen versucht definitiv nicht, alle Bedürfnisse seiner Kunden zu bedienen. Stattdessen sind sich die Manager darüber im Klaren, was ihr Unternehmen für die Kunden tun kann und sollte, und was auch immer sie tun, sie machen es gut. Sie konzentrieren sich.
Eines Tages ging ich zum Manager und fragte ihn, ob sein Modell funktionierte, und er sagte: „Na, haben Sie denn nicht gesehen, wie viele Kunden wir in diesem Laden haben?“ Und ja, das hatte ich tatsächlich. Ich meine, es lockte auf jeden Fall viele Kunden an, sogar Touristenbusse, die in diesem Laden landeten und die Leute durch den Laden gingen und alle Möglichkeiten bestaunten und manchmal sogar Fotos von den verschiedenen Gängen machten.
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