Eine Quelle der Frustration am Arbeitsplatz ist die häufige Diskrepanz zwischen dem, was Menschen tun müssen, und dem, was sie tun können. Wenn das, was sie tun müssen, ihre Fähigkeiten übersteigt, entsteht Angst. Wenn das, was sie tun müssen, nicht ihren Fähigkeiten entspricht, entsteht Langeweile. Aber wenn die Übereinstimmung genau stimmt, können die Ergebnisse glorreich sein. Das ist die Essenz des Flusses.