Konflikte, auch von längerer Dauer, können gelöst werden, wenn wir einfach den Kommunikationsfluss aufrechterhalten können, bei dem die Menschen ihren Kopf verlieren und aufhören, sich gegenseitig zu kritisieren und zu analysieren, und stattdessen mit ihren Bedürfnissen in Kontakt treten und die Bedürfnisse hören der anderen und erkennen wir die gegenseitige Abhängigkeit, die wir alle zueinander haben. Wir können nicht auf Kosten anderer gewinnen. Wir können nur dann vollkommen zufrieden sein, wenn die Bedürfnisse des anderen ebenso erfüllt werden wie unsere eigenen.