Wenn wir an Design denken, stellen wir uns normalerweise Dinge vor, die ausgewählt werden, weil sie entworfen sind. Vasen, Comics oder Architektur ... Es stellt sich jedoch heraus, dass das meiste, was wir herstellen oder entwerfen, tatsächlich an ein Publikum gerichtet ist, das für etwas anderes da ist. Das Design ist wichtig, aber das Design ist nicht der Punkt. Nennen Sie es „öffentliches Design“... Öffentliches Design ist für Personen gedacht, die unser Steuerformular ausfüllen, mit unserer Website interagieren oder in unser Hotelzimmer einchecken müssen, trotz der Art und Weise, wie es gestaltet ist, nicht wegen ihm.