Bei fast jeder Veränderung sind es 20 – 60 – 20. 20 % führen die Veränderung durch und wir müssen ihnen aus dem Weg gehen. 20 % werden nie dort ankommen (ein großer Prozentsatz geht immer noch in die Bank, um den Schalter aufzusuchen, im Gegensatz zum Geldautomaten). 60 % liegen im Mittelfeld. Ich denke, es gibt immer einige Unternehmen, in denen der Personalleiter nicht Mitglied der Geschäftsleitung ist (untere 20 %), und es gibt Unternehmen, in denen er oder sie schon immer Mitglied war (obere 20 %).