Ein Zitat von John A. Byrne

Wir glauben, dass die Verpflichtungen eines Unternehmens weit über sein Endergebnis und seine Aktionäre hinausgehen – und zwar auf einen breiteren Kreis, zu dem Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und die Gemeinschaft gehören.
Wir glauben, dass es auf der Welt keine größere Macht gibt als die Kraft einer großartigen Idee. Wir glauben, dass Menschen das Lebenselixier jeder Organisation sind. Wir glauben, dass die besten Unternehmen echte Leistungsgesellschaften sind, in denen Menschen durch ihren eigenen Beitrag aufsteigen und fallen, nicht durch Spieltrieb oder Politik. Wir glauben, dass Arbeit nicht nur ein Gehaltsscheck ist; es ist der ultimative Ausdruck eines vollständig verwirklichten Selbst. Wir glauben, dass die Verpflichtungen eines Unternehmens weit über sein Endergebnis und seine Aktionäre hinausgehen – und zwar auf einen breiteren Kreis, zu dem Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und die Gemeinschaft gehören.
Wem gegenüber sind Unternehmen wirklich verantwortlich? Ihre Kunden? Aktionäre? Mitarbeiter? Wir würden argumentieren, dass es sich nicht um eines der oben genannten handelt. Grundsätzlich sind Unternehmen gegenüber ihrer Ressourcenbasis verantwortlich. Ohne ein gesundes Umfeld gibt es keine Aktionäre, keine Mitarbeiter, keine Kunden und kein Geschäft.
Ein kleineres, flexibleres Unternehmen zu sein ist besser für unsere Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre.
Das hier vorgeschlagene Ziel für jede Organisation besteht darin, dass jeder – Aktionäre, Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden, die Gemeinschaft, die Umwelt – langfristig davon profitiert.
Es ist mir eine Ehre, zum Vorstandsvorsitzenden von Duke Energy ernannt zu werden, und ich habe das Privileg, unser Unternehmen für unsere Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre voranzubringen.
Er oder sie muss wirtschaftlich erfolgreich sein, aber immer innerhalb eines ethischen Rahmens. Unabhängig davon, ob es sich bei seinem oder ihrem Wahlkreis um ein Unternehmen und seine Aktionäre oder um die Kunden eines kleinen und privat geführten Unternehmens handelt, besteht seine oder ihre erste Verantwortung darin, diesem Wahlkreis zu dienen.
Wir erwarten von unseren Mitarbeitern, dass sie sich um die Gemeinschaft, das Unternehmen, ihre Teamkollegen, Kunden und sich selbst kümmern.
Was macht Ihrer Meinung nach wirklich einen Unterschied im Unternehmen? Für mich ist es wirklich klar. Es geht um Kunden und Mitarbeiter. Alles weitere folgt. Wenn Sie sich um Ihre Kunden kümmern und motivierte Mitarbeiter haben, ergibt sich alles andere von selbst.
Loyale Mitarbeiter schaffen in jedem Unternehmen treue Kunden, die wiederum zufriedene Aktionäre hervorbringen.
... Unsere erste Priorität sollten die Menschen sein, die für die Unternehmen arbeiten, dann die Kunden, dann die Aktionäre. Denn wenn die Mitarbeiter motiviert sind, sind auch die Kunden zufrieden und die Aktionäre profitieren wiederum vom Erfolg des Unternehmens.
Ihre Mitarbeiter stehen an erster Stelle. Und wenn Sie Ihre Mitarbeiter richtig behandeln, wissen Sie was? Ihre Kunden kommen wieder und das macht Ihre Aktionäre glücklich. Beginnen Sie mit den Mitarbeitern und der Rest ergibt sich daraus.
Mitarbeiter möchten glauben, dass ihr Unternehmen einen sinnvollen Zweck hat. Sie wollen wissen, dass sich ihr eigener Job lohnt. Sie wollen etwas bewirken. Wenn alle drei dieser Bedingungen erfüllt sind, werden unterm Strich Ergebnisse erzielt.
Jeder Mensch hat Pflichten, die zu seiner Stellung gehören. Pflichten gehen über Verpflichtungen hinaus und bestimmen die Zuneigungen, Wünsche und Absichten sowie die Handlungen.
Ich glaube, ich verstehe die Beziehungen zwischen verschiedenen Menschen innerhalb des Unternehmens: Menschen, die unkomplizierte Mitarbeiter sind, Menschen, die Einfluss auf das Endergebnis haben können, und Menschen, die einen Anteil am Endergebnis haben. Ich glaube nicht, dass man die Ungleichheit in Amerika verstehen kann, wenn man nicht versteht, was die Rentabilität antreibt.
An erster Stelle stehen die Kunden, an zweiter Stelle die Mitarbeiter und an dritter Stelle die Aktionäre.
Das Vertrauen der Institutionen in den Markt, das Vertrauen von Kunden und Lieferanten sowie Arbeitnehmern und Angestellten sind für die Effektivität eines Unternehmens sehr wichtig.
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