Kein Anführer kann alle Antworten haben. . . .Die tatsächlichen Lösungen, wie man den Herausforderungen des Augenblicks am besten gewachsen ist, müssen von den Menschen gemacht werden, die am nächsten am Geschehen dran sind. . . .Die Führungskraft muss einen Weg finden, diese Menschen an vorderster Front zu stärken, sie herauszufordern, ihnen die Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, und sie dann zur Verantwortung zu ziehen. Während sie damit kämpfen. . . Bei dieser Herausforderung wird der Leiter zu seinem Coach, Lehrer und Moderator. Ändern Sie, wie Sie Führung definieren, und Sie ändern, wie Sie ein Unternehmen führen.