Ein Zitat von John Rampton

Ihre Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Ihre Bedürfnisse und Wünsche wirken sich auf jeden Aspekt Ihres Unternehmens aus, von der Produktentwicklung über Content-Marketing und Vertrieb bis hin zum Kundenservice.
Beim traditionellen Vertrieb und Marketing geht es darum, Marktanteile zu gewinnen, was bedeutet, dass Sie so viel wie möglich von Ihrem Produkt an so viele Kunden wie möglich verkaufen. Beim One-to-One-Marketing geht es darum, einen Anteil an den Kunden zu gewinnen. Das bedeutet, dass jeder einzelne Kunde, der Ihr Produkt kauft, mehr Produkte kauft, nur Ihre Marke kauft und gerne Ihr Produkt anstelle eines anderen verwendet, um sein Problem zu lösen. Der wahre, aktuelle Wert eines einzelnen Kunden ist eine Funktion der zukünftigen Käufe des Kunden über alle von Ihnen angebotenen Produktlinien, Marken und Dienstleistungen hinweg.
Kunden sind aus vielen Gründen eine gute Möglichkeit, ein Unternehmen zu finanzieren. Erstens ist die Kundenfinanzierung in der Regel nicht verwässernd. Sie wollen von Ihnen etwas anderes als Anteile an Ihrem Unternehmen. Kunden helfen Ihnen auch dabei, Ihr Produkt an den Markt anzupassen. Und Kunden helfen beim Debuggen und verbessern die Qualität des Produkts.
Im Geschäft dreht sich alles um den Kunden: was der Kunde will und was er bekommt. Im Allgemeinen möchte jeder Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung, die sein Problem löst, sein Geld wert ist und mit einem hervorragenden Kundenservice geliefert wird.
Ihr Unternehmen sollte nicht anhand des von Ihnen angebotenen Produkts oder der Dienstleistung definiert werden, sondern anhand der Kundenbedürfnisse, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erfüllt. Während Produkte kommen und gehen, bleiben Grundbedürfnisse und Kundengruppen bestehen, z. B. das Bedürfnis nach Kommunikation, das Bedürfnis nach Transport usw. Welchen Marktbedarf decken Sie?
Um die Kundenerwartungen auf ein Niveau zu bringen, das mit einem konsistent erreichbaren Kundenserviceniveau übereinstimmt, müssen Ihre gesamten Mitarbeiter, von der Produktentwicklung bis zum Marketing, im Einklang mit Ihrem Markenimage arbeiten.
Ihre Kunden beurteilen jeden Aspekt jeder Transaktion und bewerten alles, von der Freundlichkeit der Menschen über die einfache Geschäftsabwicklung bis hin zur Qualität des Produkts und dem Service nach dem Verkauf.
Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Fähigkeit, einen effektiven Kundenservice zu bieten, mit ihrem Wachstum Schritt hält. Wenn Sie Ihr Unternehmen an neue Kunden vermarkten, können Sie diesen besser Service bieten, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen.
80 % aller Produkte und Dienstleistungen, die in fünf Jahren auf den Markt kommen werden, existieren heute noch nicht. Seien Sie also immer innovativ, immer kreativ, denken Sie immer: „Welche neuen Produkte oder Dienstleistungen könnte ich entwickeln, könnte ich vertreten, könnte ich ein Joint Venture eingehen?“ Manchmal kann man jemanden finden, der ein fantastisches Produkt oder eine fantastische Dienstleistung hat, die man anbieten kann Nutzen Sie Ihr bestehendes Unternehmen oder Ihre Ressourcen für den Verkauf und Sie können Ihr Einkommen oder Ihren Umsatz in Ihrem Unternehmen verdoppeln, indem Sie das Produkt eines anderen an dieselben Kunden verkaufen, die Ihr Produkt kaufen.
Bei der Geschäftstätigkeit geht es vor allem darum, Ihren Kunden ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung anzubieten. Ein guter Geschäftsmann ist derjenige, der weiß, dass das, was heute erfolgreich ist, morgen möglicherweise nicht mehr so ​​erfolgreich sein kann. Die Technologie verändert sich so schnell, und damit auch die Bedürfnisse und Wünsche der Menschen. Deshalb wäre es für einen Geschäftsmann gut zu wissen, wie er sich an Veränderungen anpassen kann. Er muss das Geschäft ständig neu erfinden, sonst wird es nicht von Dauer sein.
Der Schlüssel zum Wachstum eines Unternehmens liegt darin, dass Sie einen Teil der Verbraucherbedürfnisse erfüllen müssen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben und ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht beliebt ist, müssen Sie einfach Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ändern, um beliebter zu werden.
Jedes Unternehmen ist ein Dienstleistungsunternehmen. Zaubert Ihr Service dem Kunden ein Lächeln ins Gesicht?
Die ländliche Technologie verlagert sich von einer Art Backoffice dorthin, wo alles, jedes Unternehmen – Vertrieb, Marketing, Kundenakquise, Entwicklung neuer Produkte, Medien – alle Branchen zu Technologiebranchen werden. Und es ist keine Informationstechnologie, sondern Geschäftstechnologie.
Sie müssen eine Leidenschaft für Ihr Unternehmen haben. Wenn Sie Ihr Geschäft nicht lieben, erweisen Sie Ihren Kunden, Ihren Teammitgliedern und Geschäftspartnern, Ihrer Familie und sich selbst einen schrecklichen Bärendienst.
Ein Teil der Kundenentwicklung besteht darin, zu verstehen, welche Kunden für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.
Da wir in der Gastronomie tätig sind, besteht unsere Aufgabe in der Gastronomie darin, für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich zu sein. Es liegt in der Natur des Gastgewerbes. Man muss sich um die Menschen kümmern. Sie kümmern sich vor allem um Ihre Kunden. Kunden sind Ihr Lebenselixier.
Das Risiko, sich auf eine Handvoll Kunden zu verlassen, ist nicht nur finanzieller Natur. Auch Ihr Produkt ist gefährdet, wenn Sie auf die Gnade einiger weniger Geldgeber angewiesen sind. Wenn Ihnen ein Kunde deutlich mehr zahlt als die anderen, wird Ihr Produkt zwangsläufig hauptsächlich auf die spezifischen Bedürfnisse dieses Kunden zugeschnitten sein.
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