Ein Zitat von Judith Leiber

Ich bin nicht aufdringlich. Du willst es, du kaufst es. Die meisten Leute schlagen dem Kunden einen Schlag auf den Kopf. Aber wenn man zu wichtigtuerisch ist, wirkt das irgendwie abstoßend. — © Judith Leiber
Ich bin nicht aufdringlich. Du willst es, du kaufst es. Die meisten Leute schlagen dem Kunden einen Schlag auf den Kopf. Aber wenn man zu wichtigtuerisch ist, wirkt das irgendwie abstoßend.
Wenn Sie wissen, was Sie wollen und was Ihnen wichtig ist, definieren Sie auch die damit verbundenen Werte. Was ist wichtig? Daran gehen viele Unternehmer viel zu schnell vorbei. Für uns waren die Dinge, die an erster Stelle standen, der Kundenerfolg. Nichts ist uns wichtiger, als sicherzustellen, dass jeder Kunde mit unserem Service erfolgreich ist.
Man kann Michael Moore sein und „Fahrenheit 9/11“ machen, aber das ist ein Schlag auf die Leute, und viele Amerikaner mögen es nicht, wenn man einen Schlag auf den Kopf bekommt. Ich möchte Filme machen, die die Leute dazu bringen, hinauszugehen und zu sagen: „Wow, ich frage mich wirklich, ob das in Ordnung ist.“
Die Kanadier haben einfach etwas Süßes an sich. Die Amerikaner sind etwas aufdringlicher, ich meine, auf eine Weise, die mir Spaß macht – sie sind im Grunde aufdringlich aufgrund ihres Enthusiasmus – wir sind viel ungeschickter als andere Leute.
Ich glaube, ich habe tatsächlich aus dem Nichts eine sehr freundliche Geste gemacht; Mitten in diesem Match habe ich beschlossen, dass ich für jedes Ass, das ich treffe, Geld spenden möchte. Ich denke einfach, dass Menschen sich selbst ehrlich betrachten sollten, bevor sie über eine andere Person urteilen. Ich wurde noch nie verwöhnt. Ich möchte unbedingt einen Range Rover, aber ich weigere mich, das Geld für den Kauf eines Range Rover auszugeben ... Die Diamanten sind geliehen. Ich werde sie nicht kaufen, weil ich zu billig bin.
In dem Maße, in dem ich zu dreist, zu selbstbewusst oder zu aufdringlich war, entschuldige ich mich.
Für mich ist das Wichtigste – neben der Befriedigung der körperlichen Bedürfnisse der Menschen, sei es Bildung, Gesundheitsfürsorge, Kleidung, Nahrung, ein Dach über dem Kopf – die Änderung der Denkweise und die Bildung der Menschen. Und vor allem und am wichtigsten ist es, die Menschen zu stärken und ihnen die Möglichkeit zu geben, sich selbst zu versorgen.
Überzeugen ist im Zeitalter der Kundenkontrolle nicht wirklich möglich. Die meisten Karten haben heute die Kunden in der Hand. Sie haben einen guten Überblick über ihre Entscheidungen und können Informationen problemlos miteinander austauschen. Darüber hinaus möchten sie nicht verkauft werden. Aber sie kaufen gern. Ihre Aufgabe sollte es nicht sein, Kunden zum Kauf zu überreden, sondern ihnen zu helfen, das zu kaufen, was sie wollen.
Das Wichtigste ist, sich zwanghaft auf den Kunden zu konzentrieren. Unser Ziel ist es, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein.
Das Wichtigste ist, eine Reaktion hervorzurufen, ob gut oder schlecht. Wenn manche Leute mir gegenüber abstoßend sind, dann soll das so sein. Wenn sich einige Leute zu mir hingezogen fühlen, ist das großartig. Letztendlich ist das ja das Ziel der Unterhaltung – man möchte eine Reaktion provozieren.
In Australien gab es eine Band namens Midnight Oil, die war sehr, sehr politisch und schlug einem buchstäblich mit einem Hammer auf den Kopf. U2 kann einem manchmal mit einem Gummihammer auf den Kopf schlagen.
Manchmal, wenn ich in eines meiner eigenen Geschäfte gehe, schaue ich auf die Auslage und sage: „Das sieht so gut aus – ich möchte es kaufen.“ Aber manchmal komme ich rein und die Auslagen und Schaufensterpuppen sind völlig falsch und ich möchte nichts kaufen. Wenn eine Kundin ein Geschäft betritt, sucht sie nach Inspiration. Deshalb bin ich auf die Menschen eingestellt und mir ist wichtig, was sie brauchen und wer sie sind.
Wer wir sind? Uns! Richtig? Was für Menschen sind wir? Was für ein Mensch bist du? Ist das nicht das Wichtigste überhaupt? Ist das nicht die Art von Frage, die wir uns ständig stellen sollten? „Was für ein Mensch bin ich?
Ein Haus ist einer der wichtigsten Vermögenswerte, die die meisten Menschen jemals kaufen werden. Zuhause sind auch Orte, an denen Erinnerungen entstehen, und Sie möchten mit jemandem zusammenarbeiten, dem Sie vertrauen können.
Ich habe festgestellt, dass Festivals eine relativ schmerzlose Möglichkeit sind, Menschen zu treffen und ein paar wichtige Punkte anzusprechen, ohne sie mit zu vielen Reden überhäufen zu müssen.
Ich habe festgestellt, dass Festivals eine relativ schmerzlose Möglichkeit sind, Menschen zu treffen und ein paar wichtige Punkte anzusprechen, ohne sie mit zu vielen Reden überhäufen zu müssen.
Ich werde selten selbstgerecht, und selbst wenn ich unhöflich bin (fast immer mit Absicht – es ist auch eine Kunst, Menschen zu beleidigen), versuche ich, es nicht zu ernst zu nehmen. Und meistens bedeutet es, dass ich konstruktiv mit Kritik umgehen und manchmal spontan meine Meinung ändern und über mich selbst lachen kann, weil ich einen Cent ausgegeben habe.
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