Gute Führungskräfte, kompetente Führungskräfte müssen es als vorrangige Aufgabe betrachten, Freundlichkeit zu schaffen. Das ist etwas, was im Rahmen der meisten Menschen liegt. Jetzt haben Künstler, wie Schriftsteller und so weiter, natürlich eine zusätzliche Möglichkeit, ihre Größe und ihr Talent in diesem Sinne einzusetzen. Es ist ihre Aufgabe, ein Umfeld zu schaffen, in dem unsere Mitarbeiter gedeihen und glücklich sind.