Der einzige Weg, auf einer überzeugenden Ebene anzukommen, besteht darin, zu wissen, wen man anspricht. Wenn es wahr ist, dass das Publikum der Held ist, müssen Sie sich Zeit nehmen, über es nachzudenken. Man lernt sie so gut kennen, dass es sich anfühlt, als wären sie Freunde. Manchmal stellen wir uns unser Publikum als eine große Gruppe von Fremden vor. Stattdessen müssen Sie sie sich als Einzelpersonen vorstellen, die in der Schlange stehen, um ein persönliches Gespräch mit Ihnen zu führen. Es ist einfach, einen Freund zu überzeugen. Sie müssen an Ihr Publikum denken, bis Sie es als Freund kennen.