Der einfachste Weg, herauszufinden, wer der Kunde in einem Online-Bereich ist, besteht darin, herauszufinden, wer für die Sache bezahlt. Normalerweise sind es die Kunden, die zahlen. Auf Facebook zahlen also Vermarkter. Das macht sie zu den Kunden. Und das bedeutet, dass wir das Produkt sind, das an diese Kunden geliefert wird.