Bei einem neuen Zahlungsprodukt muss man sich immer fragen: Wie viel besser ist es als die aktuelle Lösung? Als wir Paypal starteten, war es für eBay-Kleinsthändler viel besser, als den 7- bis 10-tägigen Prozess zur Einlösung eines Schecks per Post zu bekommen. Wenn Sie sich Geschäfte oder physische Welten und Orte ansehen, sind viele dieser Orte bereits darauf eingerichtet, Bargeld oder Kreditkarten zu akzeptieren. Apple Pay könnte eine schrittweise Verbesserung sein, vielleicht sogar ein bisschen besser. Aber wenn man etwas hat, das ziemlich gut ist, und dann zu etwas übergeht, das perfekt ist, ist es manchmal sehr schwierig, die Akzeptanz voranzutreiben, weil das Delta nicht so groß ist.