Es ist wahr, dass übermäßige Entschuldigungen den Gesprächsfluss unterbrechen und die Person irritieren, die innehalten und beruhigen muss, wie zum Beispiel: „Nein, es ist alles in Ordnung, machen Sie sich darüber keine Sorgen.“ Aber weitaus größer als die Herausforderung, unnötige „Entschuldigungen“ abzumildern, besteht darin, sich zu entschuldigen, wenn eine fällig ist.