Ein Zitat von Martin Lindstrom

In einer Welt, in der Authentizität zunehmend im Mittelpunkt steht, suchen Verbraucher mehr als nur Marken, die sich auf den Umsatz konzentrieren – Verbraucher möchten Marken mit einem Zweck unterstützen – einem Zweck, der ein emotionales Engagement rechtfertigt.
Comcast NBCUniversal verfügt über eine unglaubliche Vielfalt an Marken und Möglichkeiten, den Verbrauchern diese Marken und Erlebnisse zu bieten.
In wirtschaftlich schwierigen Zeiten tendieren Verbraucher zu den Marken, die sie kennen, die sie lieben und denen sie vertrauen.
Es gibt ein Sprichwort, das die neue Dynamik zwischen Marken und Verbrauchern, die über soziale Medien miteinander verbunden sind, treffend beschreibt: Menschen unterstützen, was sie mitgestalten. Aber jetzt, da viele Marken Community-gesteuerte Marketingkampagnen starten, stellt sich die Herausforderung: Was ist als nächstes zu tun?
Ich glaube schon, dass sich Verbraucher in einer digitalen Zukunft zunehmend an Marken wenden werden, denen sie vertrauen. Vertrauen, Sicherheit und Service sind in einer digitalen Welt noch wichtiger.
Verbraucher schätzen ihre persönliche Zeit und sind den Unternehmen gegenüber loyal, die ihr Leben produktiver machen. Marken, die in den sozialen Medien zu den größten Erfolgen zählen, interagieren über den Werteaustausch mit Millionen von Verbrauchern.
Die potenziell transformativste Wirkung von Social Media ist ihre Fähigkeit, Marken dazu zu ermutigen, Profit und Zweck zu vereinen. Der Grund für die Teilnahme von Marken besteht darin, dass diese Unternehmen durch diese Öffentlichkeitsarbeit soziale Währung verdienen und es ihnen ermöglichen, Gespräche zu beginnen oder daran teilzunehmen, die sie auf sinnvolle Weise mit Verbrauchern verbinden.
Hoffen wir, dass Marken erkennen, dass die wahre Stärke dieser Technologie nicht in ihrer Reichweite liegt, sondern in ihrer Fähigkeit, Substanz zu vermitteln, die unserem Leben einen Sinn verleiht. Andernfalls investieren Marken in Technologien, die Verbraucher einfach nicht kaufen.
Stellen Sie sich vor, 70 Marken in einer digitalen Welt zu pflegen – das ist Unsinn. Es ist besser, sich auf weniger, aber ausgeprägtere Marken zu konzentrieren.
Chinesische Marken werden bei der Vermarktung an westliche Verbraucher auf viele Hindernisse stoßen. Abgesehen von den Assoziationen mit schlechter Qualität und unzumutbaren Umweltpraktiken verfügen sie im Allgemeinen nicht über die Marketingkapazitäten oder Budgets, um starke globale Marken aufzubauen.
Die nächste Generation von Luxuskonsumenten ist viel sozialbewusster und möchte in Marken investieren, die die Welt so sehen, wie sie es tun.
Verbraucher haben jetzt eine Stimme. Und die Tatsache, dass Verbraucher Schöpfer, Produzenten und Vertreiber sein können, bedeutet, dass sie sich gegen Marken zur Wehr setzen können, um sie für ihr sozial unverantwortliches Verhalten zu bestrafen oder sie für ihr verantwortungsvolles Verhalten zu belohnen.
Content-Marketing stellt die Lücke zwischen dem, was Marken produzieren, und dem, was Verbraucher tatsächlich wollen, dar.
Ich gehe davon aus, dass die Verbraucher weiterhin Macht und Einfluss ausüben werden. Die Idee der radikalen Transparenz machen sich derzeit nur wenige Marken zunutze, und die meisten Marken wehren sich dagegen. Ich würde sagen, dass die besten Marken in 10 Jahren nicht mehr diejenigen sein werden, die die besten Geschichten haben, gewissermaßen erfundene Geschichten, sondern diejenigen, die in Echtzeit ein genaues Bild davon vermitteln, was sie im Interesse des Verbrauchers tun , zu jeder Zeit.
Meinungsfreie Marken werden in Zukunft einfach ums Überleben kämpfen – aus dem einfachen Grund, dass wir uns zunehmend mit meinungsstarken und authentischen Marken assoziieren wollen.
Die Nutzung sozialer Medien durch Marken ist keine Frage von Ja oder Nein. Es kommt lediglich auf das Wie und Wann an. Die nächste Generation von Verbrauchern wird erwarten, dass ihre Marken immer verfügbar sind, interaktive Erlebnisse bieten und unserem Leben einen Mehrwert verleihen, indem sie Social-Media-Tools in ihrer Marketingkommunikation nutzen
Wurden alte Verbraucher als passiv angenommen, so sind neue Verbraucher aktiv. Wenn alte Verbraucher berechenbar waren und dort blieben, wo man es ihnen sagte, dann sind neue Verbraucher Abwanderer und zeigen eine abnehmende Loyalität gegenüber Netzwerken oder Medien. Waren die alten Konsumenten isolierte Individuen, sind die neuen Konsumenten stärker sozial vernetzt. War die Arbeit der Medienkonsumenten einst still und unsichtbar, so sind neue Konsumenten heute laut und öffentlich.
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