Ein Zitat von Nancy Dubuc
Wir alle wären gerne in einem Geschäft tätig, in dem wir auch unsere Zahlen nicht melden müssen. Sie haben es mit Netflix und Amazon zu tun, die ihre Zuschauerzahlen nicht melden müssen. Sie teilen diese Zahlen nicht mit. Wie arbeitet man also mit einem kreativen Unternehmen zusammen, um zukünftige Staffeln neu zu verhandeln, wenn niemand über Kennzahlen verfügt?
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Harte Zahlen erzählen eine wichtige Geschichte; Benutzerstatistiken und Verkaufszahlen werden immer wichtige Kennzahlen sein. Aber Ihre Benutzer teilen jeden Tag auch eine riesige Menge qualitativer Daten – und viele Unternehmen wissen entweder nicht wie oder vergessen, darauf zu reagieren.
Viele unserer Quellen für Einkommensungleichheitsmessungen stammen aus Haushaltsbefragungen, in denen Personen angeben, wie viel sie im letzten Jahr verdient haben, wie viel Einkommen sie haben usw. Diese sind nicht so gut finanziert, wie sie sein sollten. Wir müssen diese Zahlen haben.
Okay, sehen Sie es so: Wenn die Wahrscheinlichkeit, dass die Abendnachrichten korrekt sind, sehr hoch ist, ist es höchst unwahrscheinlich, dass sie die in der Lotterie gezogenen Zahlen falsch melden. Das gleicht die Unwahrscheinlichkeit bei der Wahl dieser Zahlen aus, sodass Sie durchaus vernünftig an dieses höchst unwahrscheinliche Ereignis glauben können.
Ich kenne ein paar CEOs, die das Verständnis ihrer Finanzen und ihrer Geschäftskennzahlen an den CFO delegieren und sich dann keine Gedanken mehr über all diesen „Zahlenkram“ machen. Tu das nicht. Sie müssen Ihre Zahlen in- und auswendig kennen – sie sind Ihr Lebenselixier.
Als CNN unser Wachstum bei der afroamerikanischen Zuschauerzahl sah, bestätigten sie eine grundlegende Wahrheit der Berichterstattung: Die Leute werden Sie beobachten, wenn sie sich in dem, was Sie berichten, wiedererkennen. Es schadet nicht, wenn die Leute, die berichten, auch so aussehen wie sie.
Wie können Sie den Überblick über die Dinge behalten, die Sie tun? Ich denke, wenn man in einem Unternehmen tätig ist, muss man zunächst einmal das Geschäft kennen. Sobald Sie das Geschäft kennen, können Sie es – die Zahlen sagen Ihnen, was passiert. Sie können mit den Zahlen lesen.
Der erste Freitag jedes Monats ist der Tag der Zahlen – es ist der Tag, an dem das Bureau of Labor Statistics den monatlichen Stellenbericht veröffentlicht. Wir haben im Arbeitsministerium ein Ritual: Um 8 Uhr morgens versammeln wir uns um einen Tisch in meinem Büro, und der Beauftragte für Arbeitsstatistik informiert mich und die leitenden Angestellten des Ministeriums über die Zahlen.
Nun, ich kann nur etwas zu den Zahlen sagen, denn die Leute reden viel über Polizeinummern, als wären Polizeinummern der heilige Gral. Aber eigentlich kommt es darauf an, was diese Polizisten tun. Es geht darum, wie diese Polizei eingesetzt wird.
Ich habe OK-Nummern angegeben – keine Bugs-Bunny-Nummern wie einige andere Leute – aber OK-Nummern.
Ich träume von Zahlen, und ich schaue gerne nach, was Zahlen bedeuten, und Zahlen bleiben mir im Gedächtnis haften.
Dieser unabhängige Bericht macht deutlich, dass wir in der Regierung zwar unterschiedlicher Meinung darüber sind, wofür wir Geld ausgeben sollen, wir aber über einen der zuverlässigsten und unpolitischen Prozesse verfügen, um uns über die Höhe des Geldes zu einigen. Wir spielen keine Spiele mit den Zahlen.
Damals gab es einen Bericht, ich weiß nicht, ob es der Gavin-Bericht oder so etwas war. Und sie sagten, egal, was McGuire als nächstes herausbringt, wir werden es nicht spielen.
Mein Gehirn funktioniert mathematisch nicht besonders gut. Ich gehöre nicht zu den Leuten, die einfach Zahlen für Dinge ausspucken, wenn mir Zahlen vorgeworfen werden.
Als ich ins Management wechselte, ging es vor allem darum, Menschen zu führen und sie motiviert zu halten – ich nutzte keine Verkaufskennzahlen, um mein Geschäft voranzutreiben. Nun kommt alles von den Zahlen.
Das Besondere daran, dass ich während der Giuliani-Administration im Rathaus war, war, dass ich der Einzige war, der kein Anwalt war. Ich war vielleicht der Einzige, der nicht in einer Staatsanwaltschaft arbeitete. Deshalb vertrat ich einen völlig anderen Standpunkt darüber, wie die Stadt geführt werden sollte. Sehr nah an einem Unternehmen, sehr nah an Kennzahlen und Zahlen.
Wenn ich Zeit zum Trainieren habe, mache ich es, aber ich fixiere mich nicht auf Zahlen wie Gewicht oder Taillenumfang. Zahlen funktionieren bei mir nicht.
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