Der beste Weg, ein Unternehmen zu betrachten, ist aus der Sicht der Kunden. Es gibt also bestimmte grundlegende Dinge, die sich nicht ändern werden. Unternehmen werden Bedarf an Eigenkapital, Fremdkapital, Beratung, Devisen und Derivaten haben. Einzelpersonen werden Bedarf an Autokrediten, Hypotheken, etwas haben, das wie ein Einlagenkonto aussieht, und der Möglichkeit, Geld an andere zu senden. Diese Dinge werden sich nicht ändern.