Ein Zitat von Noah Kagan
Beim Marketing ging es immer um das Gleiche – wer Ihre Kunden sind und wo sie sind.
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Marketing ist Ihr Schlachtplan für das Vertriebsteam – es geht darum, die Landschaft zu definieren. Beim Marketing geht es darum, Kohortenanalysen durchzuführen und genau zu verstehen, welche potenziellen Kunden es gibt. Es geht nicht nur darum, zu verstehen, welche Kunden auf welche Nachrichten reagieren, sondern auch, wie Kunden zu Kunden werden, wenn Sie bestimmte Produktfunktionen einbeziehen.
Wenn Sie nicht im Einklang mit Ihren Kunden sind, leben Sie in einer anderen Realität. Die Art und Weise, wie Ihre Kunden Ihrer Meinung nach über Ihr Produkt denken, stimmt nicht immer mit der tatsächlichen Meinung Ihrer Kunden über Ihr Produkt überein.
Ich glaube, dass herkömmliche Marketingtechniken zunehmend wirkungslos werden. Die Kunden sind begeistert. Sie wurden übervermarktet. Sie werden immer zynischer, was den gesamten Werbe- und Marketingprozess angeht.
Permission-Marketing macht Fremde zu Freunden und Freunde zu treuen Kunden. Es geht nicht nur um Unterhaltung – es geht um Bildung. Erlaubnismarketing ist Lehrplanmarketing.
Wenn Sie Marketing aus der Guerillaperspektive betrachten, erkennen Sie, dass es Ihre Chance ist, Ihren Interessenten und Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Sie wollen mehr Geld verdienen, ihr Unternehmen aufbauen, Gewicht verlieren, einen Partner finden, fitter werden oder mit dem Rauchen aufhören. Sie können ihnen helfen. Sie können ihnen zeigen, wie sie ihr Ziel erreichen. Beim Marketing geht es nicht um Sie. Es geht um sie. Ich hoffe, dass du das nie vergisst.
Ich sage, dass das Geniale an der Marketingstrategie, die wir in jedem Unternehmen hatten, in dem ich je war, darin besteht, dass Sie nicht schockiert sein sollten, wenn Sie Ihre Kunden fragen, was sie wollen, und es ihnen geben Liebe es.
Um einen Bestseller zu machen, gibt es mehr Kunden als nur Ihre Kunden: Der Verkauf an den Endverbraucher ist nur ein Teil des Puzzles. In meinem Fall musste ich mich zunächst an den Verlag verkaufen, um Marketingunterstützung und einen landesweiten Einzelhandelsvertrieb zu erhalten.
Wenn Sie es schaffen, Menschen, die Sie nicht kennen, auf Sie aufmerksam zu machen (Marketing), und Sie können sie in Kunden umwandeln (Verkäufe), und sobald sie Kunden sind, können Sie sie von Punkt A nach Punkt B führen, Sie kann alles auf dem Planeten erreichen
Mehr als die Hälfte Ihrer Marketingzeit sollten Sie Ihren bestehenden Kunden widmen.
Die Leute fragen mich: Wie unterscheidet sich das Management in der New Economy vom Management in der Old Economy? Eigentlich ist es im Großen und Ganzen das Gleiche. Es geht um die finanzielle Disziplin unter dem Strich, um das Verständnis Ihrer Kunden, die Segmentierung Ihrer Kunden nach ihren Bedürfnissen und den Aufbau eines erstklassigen Managementteams.
Service Im Laufe der Jahre waren Stammkunden und Mundpropaganda der wichtigste Treiber für unser Wachstum bei Zappos. Unsere Philosophie besteht darin, den Großteil des Geldes, das wir für bezahlte Werbung ausgegeben hätten, stattdessen in den Kundenservice und das Kundenerlebnis zu investieren und unsere Kunden das Marketing durch Mundpropaganda für uns übernehmen zu lassen.
Beim Unternehmertum geht es um eine Idee, die den Kunden einen differenzierten Geschäftswert bietet. Sie müssen in der Lage sein, Ihre Kunden von den Vorteilen zu überzeugen, die ihnen die Verbindung mit Ihnen oder Ihren Produkten bringt. Menschen sind bereit zu zahlen, wenn sie von Ihren Dienstleistungen oder Produkten überzeugt sind.
Kunden werden immer nervös sein, wenn es darum geht, sich an eine Bindung zu binden, und ich denke, die Erfahrung, die sie insbesondere mit einem Unternehmen wie Oracle gemacht haben, wo es wirklich schwierig ist, da rauszukommen, und sie sind so feindselig gegenüber ihren Kunden, dass ich denke, dass es ein Problem ist Sorge für jedes Unternehmen.
Networking ist Marketing. Vermarkten Sie sich selbst, vermarkten Sie Ihre Einzigartigkeit, vermarkten Sie das, wofür Sie stehen.
Ihre Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Ihre Bedürfnisse und Wünsche wirken sich auf jeden Aspekt Ihres Unternehmens aus, von der Produktentwicklung über Content-Marketing und Vertrieb bis hin zum Kundenservice.
Bitten Sie Ihre treuen Kunden um positive Kommentare zu Ihren Produkten und Ihrem Service. Dann veröffentlichen Sie diese Erfahrungsberichte dort, wo andere Kunden und Interessenten sie genießen können.
