Wir sehen viele funktionsorientierte Produktdesigns, bei denen die Kosten der Funktionen nicht ordnungsgemäß berücksichtigt werden. Funktionen können für Kunden einen negativen Wert haben, da sie das Verständnis und die Verwendung der Produkte erschweren. Wir stellen fest, dass Menschen Produkte mögen, die einfach funktionieren. Es stellt sich heraus, dass Designs, die einfach funktionieren, viel schwieriger zu produzieren sind als Designs, die lange Funktionslisten zusammenstellen.