Ich gehe davon aus, dass die Verbraucher weiterhin Macht und Einfluss ausüben werden. Die Idee der radikalen Transparenz machen sich derzeit nur wenige Marken zunutze, und die meisten Marken wehren sich dagegen. Ich würde sagen, dass die besten Marken in 10 Jahren nicht mehr diejenigen sein werden, die die besten Geschichten haben, gewissermaßen erfundene Geschichten, sondern diejenigen, die in Echtzeit ein genaues Bild davon vermitteln, was sie im Interesse des Verbrauchers tun , zu jeder Zeit.